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lancement application impossible
- ANTHONY1865830
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Bonjour,
Lancement de l'appication Mycanal impossible sur ma smart TV Samsung un message d'erreur s'afficheur 'Erreur technique code 116.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. En revanche, il est possible de la réinstaller (modèles 2015, 2016 et 2017) ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.
Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.
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