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Probleme lors du cast sur téléviseur
- LUCILLE35781568
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Bonjour. Impossibilité de caster une série un film ou live depuis l'application my canal sur mon téléviseur. Il n y a jamais eu ce problème jusqu'à maintenant. La vidéo débute puis très rapidement ( parfois plus rapidement que d'autres)s arrete avec un message d erreur. Même incident depuis le site internet. Même constat si je visionne sur mon téléphone. Quant à ma tablette, l application se ferme automatiquement dès le début.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Contactez dans ce cas le support myCanal depuis l'adresse email disponible sur le PlayStore.
- roxannemottier
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@pierrickand merci de votre réponse
Je caste avec une clé Chrome caste
Mais j ai deux tv avec 2 clés Chrome caste et sur les deux l application ne fonctionne pas
Les autres applications marchent dessus
- pierrickand
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@roxannemottier
Vous castez sur quel matériel exactement ?
Une clé Chromecast ? Ou une box Android TV avec Chromecast intégré ?
- roxannemottier
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Bonjour
Également j ai un problème depuis mardi pour caster sur ma télévision depuis l'application Mycanal et ce sur mes différentes tv
YouTube se caste ainsi que d autres applications cela bug uniquement avec My canal
Ça reste bloqué sur un écran noir avec le logo + et sur la tablette ça mouline...
J ai un appareil qui est brancher sur ma tv pour caster, je l ai débrancher rebrancher réinitialiser..
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Lucille,
Pouvez-vous réinitialiser votre Chromecast et réessayer ?
