Ce sujet a été résolu
pas de lecture possible sur PC
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- laurence33272663 utilisateur
- Publié le
- 3 avril 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, depuis mon PC je n'arrive plus à effectuer une lecture sur mycanal, que ce soit pour du replay ou du live sur n'importe quelles chaînes. Merci de m'aider à résoudre ce problème.
- Thème
- myCANAL
@Margaux32068594
Bonjour,
Avez vous fait un test sur un autre navigateur ?
Vous pouvez également télécharger l'application Mycanal via le Microsoft Store si vous utilisez Windows, pour test " Hors navigateur".
Cdt.
Réponses de la communauté
Bonjour, j'ai le meme problème, pas de vpn et jai vidé le cash...
Bonjour
Si vous utilisez un VPN , désactivez le et déconnectez vous de votre compte.
Si ce n'est pas le cas:
•Déconnectez vous
•Videz cache, effacez cookies et historique de navigation via les paramètres du navigateur
•Vérifiez si votre navigateur est a jour redémarrez le et reconnectez vous a Mycanal.
Cdt.