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Régulièrement écran brouillé puis bleu / LE CUBE SATELLITE
- lasco67160
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Bonsoir,
Nous sommes confrontés à un problème depuis plusieurs jours.
Lorsque nous visionnons n'importe quelle chaine, aléatoirement mais très régulièrement, nous avons un écran saccadé suivi très rapidement d'un écran noir puis bleu qui apparait, ensuite l'image revient à la normale.
Le tout dur quelques secondes sur le coup mais c'est vraiment très dérangeant !
Manipulations effectuées pour le moment:
Redémarrage du décodeur avec le bouton on/off à l'arrière et màj de tous les services, sans succès.
J'ai réussi à capturer le problème en filmant avec ma tablette =)
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
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Réponses de la communauté
- lasco67160
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Bonjour,
Je vous fais part de la manipulation qui a fonctionné, après échange avec un technicien Canal par téléphone:
1. Arrêter le décodeur avec le bouton on/off l'arrière
2. Débrancher le câble de l'antenne SAT à l'arrière du décodeur
3. Sortir la carte Canal Plus entièrement puis la remettre
4. Rebrancher le câble de l'antenne SAT à l'arrière du boitier
5. Remettre en marche le décodeur avec le bouton on/off l'arrière
Bon week-end,
Cordialement.
- lasco67160
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Malheureusement, même après réinstallation partielle, toujours le même problème rencontré 3 fois en l'espace de 20 minutes...
- lasco67160
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Bonsoir,
J'y vais de ce pas...Je vous tiens informé.
Merci
