Bonjour Didier,

Nos équipes en charge de l'envoi de ces mails de code promotionnel me confirment qu'il n'y a actuellement aucun incident en cours.

N'hésitez pas à vérifier que l'adresse CANAL+ n'est pas bloquée par votre boîte mail et/ou que les mails ne sont pas directement catégorisés en spams.

Quoi qu'il arrive de notre côté, nous ne pourrons rien faire car pour vous aider il est impératif de pouvoir accéder à votre compte (ce qui n'est pas le cas ici). N'hésitez pas à contacter une nouvelle fois notre Service Clients.

Bonjour supersat,

J'ai fait suivre votre témoignage à nos équipes.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients qui pourra regarder votre dossier individuellement et pourra vérifier les différentes communications envoyées à votre adresse.

Bonjour à tous,

Le souci a été remonté à nos équipes qui ne constatent pas de défaut de leur côté. Je vous invite à vérifier également dans votre boîte spams (il arrive que ces messages soient classés ou bloqués par certains fournisseurs de boîtes mails).