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Se désabonner de mycanal sans engagement
- PATRICIA50504711
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Bjr, je n'arrive pas à me désabonner de mycanal sans engagement en passant par l'espace client et abonnement, cela m'indique que je n'ai pas accès à cette rubrique. merci de faire le nécessaire. Et je n'ai pas accès au service client en donnant mon numéro de compte avec cet abonnement.
Réponses de la communauté
- lomeque
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Bonjour,
Idem: la résiliation via l’appli m’y canal ne fonctionne pas (IOS). La redirection vers l’espace client bug... Étrange: toutes les options fonctionnent, sauf celle-ci...
- pierrickand
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Bonjour
myCanal n'est pas un abonnement, mais une plateforme d'accès aux abonnements Canal+, TV By Canal et chaînes gratuites du groupe Canal+.
Vous avez un abonnement Canal+ Sans engagement souscrit via la boutique Canal+ et payé directement à Canal+?
Ou un abonnement souscrit directement depuis l'application myCanal et payé via iTunes ou le PlayStore ?
Dans ce 2nd cas, c'est Apple ou Google le vendeur, et c'est sur le store que vous gérez l'abonnement.
Si c'est bien un abonnement payé à Canal+ et souscrit sur leur boutique, voir ici pour les contacter https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
