Pas accès à l’univers canal+ via la freebox révolution

Question

Bonjour, j’arrive pas à accéder à l’univers canal+ via la freebox révolution la fibre sur l’écran on peut lire erreur de chargement. Merci

Remy - Equipe CANAL · Accepted Answer

Bonsoir à tous, Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a touché l'ensemble de nos services samedi soir. L'incident technique est désormais résolu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette interruption de service. Bonne soirée.

SANDRINE44449421 · Answer

Bonjour je n'ai aussi pas canal plus sur la freebox révolution. Écran noir.

fred5660 · Answer

Pas mieux sur décodeur fibre orange

JUTTA48411337 · Answer

même problème depuis ce matin 4 juillet

Abonne-F43Y9649 · Answer

. /"Erreur de chargement/"  depuis mise à jour de la Freebox Révolution (4.4) hier soir, puis écran noir depuis ce matin. Reset du Player sans effet.

nanard207 · Answer

bonjour depuis hier soir plus acces canal plus avec free box revolution ce matin idem

clamaison · Answer

bonjour j'ai le même problème avec une freebox

gregoryt36 · Answer

Bonjour pour moi la même chose, erreur de chargement. Freebox delta

legeot · Answer

bonjour j'ai le même problème

chippie1966 · Answer

probleme peu pas allez sur mycanal ce matin

ged2401 · Answer

idem pour moi

v14v14 · Answer

idem pour nous

Mokafr33 · Answer

J'ai bien peur que ce soit un bug de mise à jour car nous sommes nombreux à avoir le même souci ce matin.

lapinrose25 · Answer

Même problème sur freebox revolution depuis hier soir

petiteleonie · Answer

bonjour j'ai le même problème

caviar plop · Answer

Même problème

francklafosse · Answer

Même problème également et ce depuis hier soir.

tracteurtournef · Answer

Impossible d accéder canal+ sur frebox révolution depuis hier soir le 3 juillet 2021

David3803342 · Answer

Même problème sur Freebox v5

esquile · Answer

Bonjour, Même problème depuis hier soir 21h30. Et aucune information sur le site de Canal.

mamanalt · Answer

Bonjour, je vois que je ne suis pas la seule finalement à ne pas avoir accès à canal sur ma freebox revolution

durotfamille · Answer

Idem pour moi

michel6773474 · Answer

Même problème depuis hier soir

tracteurtournef · Answer

Bonjour,le problème est  autant sur les box Free et Orange alors !!!!

Izazabel · Answer

Idem impossible d accéder à l environnement canal via la free  J ai le message « erreur de chargement «

PHILIPPE47098152 · Answer

Même difficulté.  Impossible de connaître l'origine du problème.  Beaucoup de bug depuis que je suis chez Free. Ce matin plus d'accès à l'univers canal .

v14v14 · Answer

idem pour nous calvados

thomas gautherot · Answer

Idem en Alsace /"erreur de chargement/"

look281 · Answer

même pb sur freebox

jean ballesec · Answer

Idem pour moi ce matin. Et pas de réponse ni de free ni de canal.

Paul SECHAUD · Answer

Idem dans le Calvados depuis hier soir

Sébastien1937761 · Answer

exactement le même problème depuis ce matin (freebox revolution, fibre et même erreur). Mise à jour des box player et server faites hier soir en mettant un temps considérable et depuis impossible d'avoir mycanal. Et bien entendu impossible de joindre le service technique de chez Free pour savoir si cela vient de leur mise à jour ou pas . Pour info mycanal passe nickel sur tablette ou autre support , juste sur la freebox que cela bloque

cotatlantique · Answer

J'étais persuadé que j'étais seul à avoir le problème de réception canal via free, j'ai les chaines canal via free suite à réinitialisation de ma part mais message /"erreur de chargement/" si je passe par l'icone /"canal+/"

OLIVIER48481446 · Answer

Idem plus rien depuis ce matin Corse du Sud

loup3836 · Answer

Bonjour idem sur freebox révolution

ISABELLE8798750 · Answer

Idem dans le Nord avec Freebox Delta.

Sylvain3933008 · Answer

Même soucis depuis hier soir pour accéder à mon bouquet Canal sur ma Free Révolution sur Lons le Saunier (Jura). J'ai aussi le message /"erreur de chargement/" j'ai redémarré 3 ou 4 fois ma box et le player mais rien... Mycanal fonctionne sur les autres supports et la télé Free aussi.... plus qu'à attendre

oliv3878 · Answer

Idem à Grenoble ! Les chaînes sont visibles depuis la Freebox’mais pas l’univers Canal+

gwadamen · Answer

Idem pour moi sur la freebox révolution en seine et marne depuis hier soir le 03/07/21 a 21h30 !! Inadmissible !!

jung57240 · Answer

Même problème pour moi depuis hier avec la Freebox Revolution ADSL. Plus d'accès à lunivers Canal +. Erreur de Chargement marqué en plein milieu de l'écran. La mise à jour à été effectuée hier soir et depuis plus moyen d'aller sur le bouquet CANAL. Merci de bien régler le problème assez rapidement svp.

Christophe19745465 · Answer

Même problème dans l’Oise j’ai le problème depuis hier soir et comme vous dites impossible de pouvoir contacter le service client Free

Didier3479376 · Answer

IDEM A ST ETIENNE , pas d'accès univers CANAL + avec freebox révolution, pas de CANAL à la demande non plus

wielki · Answer

La réception de canal + à la demande s'est spontanément interrompue hier soir, ainsi que certaines chaines de la télé free.  J'ai redemarré le server  - cela a pris beaucoup de temps (surtout la phase 7  - car j'ai téléchargé le dernier logiciel) mais depuis impossible de démarrer canal + à la demande: l'écran noir marque tjs /" erreur de chargement/"

PBOA77 · Answer

Idem en Seine et Marne à Courtry 77181

brebi · Answer

Bonjour j'ai le même problème depuis hier soir on patiente

louko69 · Answer

Idem à lyon

brebi · Answer

Il y a un but faut patienter

brebi · Answer

J'espère qu'il vont regarder les messages

LISE.CHALAS · Answer

J ai plus canal par freebox depuis hier soir vu le prix q on paie ça devrait pas se passer

force12 · Answer

bonjour probleme erreur chargement chaines canal plus depuis le 3 juillet 20.30 rien de nouveau ce matin merci

regis92 · Answer

Bonjour, même problème de puis hier soir

bchamp69100 · Answer

Bonjour, Même problème dans le 69. « Erreur de chargement » quand je me rends sur les chaînes Canal+ via la Freebox Révolution. @Canal+ Une réponse à nous apporter ???? Merci.

DENIS45873399 · Answer

Même problème depuis hier soir

tofpele · Answer

Ne fonctionne pas non plus depuis hier soir

lind55 · Answer

Bonjour, Idem depuis ce matin, erreur de chargement. J’ai tout essayé pas moyen et j’ai ouvert un ticket d’incident chez free.

MAZUIR42887247 · Answer

idem a toulouse   . une offre commerciale  meme pa ils feront

BERTRAND1058355 · Answer

idem en Normandie, depuis hier soir.

Vincent4671328 · Answer

Bonjour idem depuis hier soir en seine St Denis

Audrey20700441 · Answer

meme problème ici aussi dans le 93 .... depuis que j'ai redemarrer le player hier soir car problème pour voir 1/4 de final tf1 marchait pas ni bein sport non plus .. même message /"erreur de chargement /"

bigup67 · Answer

erreur de chargement sur univers canal de la freebox...

miche1212 · Answer

Même PB à Niort 79

Roger1457317 · Answer

Idem depuis hier soir en plein milieu du match sur Bein1 Depuis toujours le même message : /" Erreur de chargement /" Canal+ fonctionne sur Freebox TV, mais je n'ai pas le bouquet Canal sur Freebox TV !!! Merci à Canal de faire le nécessaire rapidement !!!

Alain4337312 · Answer

Même problème à Rouen

Françoise44703055 · Answer

Idem en Savoie

Loze81974 · Answer

Même PB dans le 81

blast70 · Answer

idem dans L'Oise

Snoot71 · Answer

Bonjour Je subis exactement le même problème sur freebox révolution  en fibre et impossible de joindre le service client free....

yoye93 · Answer

Bonjour  j'ai le même problème !  J'espère que le service CANAL est déja en cours de résolution !

yayadelph · Answer

Idem à Laval en Mayenne

talain13 · Answer

Bonjour, même problème dans le 13. Apparemment ce serait lié à la panne de Canal plus hier soir.. Si au passage les techniciens pouvaient réparer la fonction qui entraîne la déconnexion quotidienne des chaînes france 3, france 5 et autres avec le message /"vous n'avez pas accès à ce programme/" avec un retour automatique quand on patiente...alors que tout est à jour dans l'abonnement à canalsat groupé via la freebox!

Gaëlle4885929 · Answer

Même problème ici à Lille  Depuis hier soir  Aucun retour de personne, à croire que le monde c’est arrêté lol

Moumou95310 · Answer

Idem ici depuis 8h du matin

Seblover · Answer

Moi c pareil et ça depuis hier à 22h ... C est du au réseau de Billancourt apparament ... on est en galere pour un long moment à mon avis

Christine1442309 · Answer

Pareil.. si on pouvait avoir plusieurs accès sur internet pour lancer mycanal et se débrouiller avec sa télé....

VIVALENS · Answer

Même chose en Normandie depuis hier soir  , caen

080761 · Answer

Idem pour moi dans le 83 près de Toulon, Un grand merci aux programmateurs de Free qui balancent une mise à jour à priori pourrie qui fait tout planter aussi leur propre services puisque pendant un moment je n'avais plus accès aussi à certaines chaînes sur sur FREE TV. Merci de bien vouloir recruter des professionnels de l'informatique Monsieur NIEL et pas des amateurs du dimanche !

Jean Pierre38764829 · Answer

Même problème free box pop depuis hier soir

Cylene · Answer

Bonjour, En bourgogne tout est maintenant revenu à la normale, nous avons une BOX FREE mini mais pas la fibre pas encore arrivée chez nous dans notre campagne profonde Nous avons eu ce probléme vers 22h15 mais sur un seul décodeur ?? Nous avons deux décodeurs TNT HD WIFI.  Bref plus il y a de progrés qui doit soit disant nous faciliter la vie au quotidien  et moins cela fonctionne correctement !!

Jerome69730 · Answer

Idem à Genay à côté de Lyon. plus rien depuis hier soir 21h30

kptaine90 · Answer

Un grand merci à canal, vous n'avez aucun respect pour vos clients, aucune info sur la panne qui dure depuis plus de 12h. c'est inadmissible pourtant on ne peut pas dire que les personnes ne se plaignent pas !!! Encore bravo c+ ...

PASCAL47614416 · Answer

pareil pour moi depuis hier dans l'ain

dredmars · Answer

Merci canal ! Avec un budget tv qui s'élève à plus de 150€ par mois, c'est un pur bonheur de voir ce message d'erreur depuis 22h hier soir... Après on interdit l'iptv...

John10645650 · Answer

Idem...mise à part que j'ai mycanal sur la tablette et que je peux avec le Chromecast le diffuser sur ma TV. J'ai éteins seulement le player et non le server. A suivre... Bon courage à tous.

stephll27 · Answer

Bizarre dans le 06 ça marche super bien. Non je deconne /"erreur de chargement/" aussi.

Relirelo57 · Answer

Idem ! Même pb sur delta…

misterdav42 · Answer

Effrayant !!! Il y a Grand Prix de F1 !!! Je ne suis abonné que pour ça

PATRICE2094525 · Answer

Même problème à Montpellier. Erreur de chargement depuis hier soir.seul free tv fonctionne

davidjf · Answer

Toujours bloqué ce dimanche matin à Paris par le message /"erreur de chargement/" lorsque j'essaye d'accéder à Canal + sur mon téléviseur.  Canal + fonctionne bien sur mon téléphone portable.  Donc le problème vient de Free. J'ai une Freebox révolution. Que peut-on faire?  Attendre une mise à jour de la Freebox?

ohme1993as · Answer

Moi j'ai le même problème que toi et je suis prês de Rennes

mateii14 · Answer

bonjour, aucune reception de l'univers canal + avec ma Freebox révolution  depuis ce matin ici dans le 14 . une réponse rapide merci canal+

tcombes21 · Answer

Bonjour, idem depuis hier soir en Côte d'Or sur Freebox Revolution. Un firmaware free s'était installé le vendredi matin mais Canal + fonctionnait. Ce matin toujours pas d'accès à Canal +, même message d'erreur de chargement.

febeyer · Answer

Abonné à la fibre Free, c’est aussi un écran noir avec Erreur Chargement qui s’affiche. Allez Xavier paye ta facture à Canal qu’on n’en parle plus !

kiliou01 · Answer

Même problème, erreur de chargement.

bea8574 · Answer

meme probleme a pouzauges vendee

anne marie6440132 · Answer

erreur de chargement également dans le 55

SANDRA50782526 · Answer

Bonjour à tous je viens de lire vos multiples messages , bien évidemment idem pour moi dans le 83 , erreur de changement pour canal + via la freebox serveur révolution !!!! Ce qui me dérange il y a 2 choses : Aucune information de la part de Canal + qu’il y allait une importante mise à jour et donc couper pendant 2 jours , nous sommes avant tout leurs abonnés !!! Pour finir le prix que l’on paie mensuellement pour ne pas avoir accès à son bouquet !!! Je suis curieux de savoir qui va se renvoyer la balle le 1er du à cette grosse mise à jour !!! Canal + ou Free !!! A suivre de très près !!!

Ameltoctoc · Answer

Pareil à Tourcoing, coupé en plein milieu du match, ni canal ni free ne sont joignables....

jacque d · Answer

J'ai le même problème sur la TV  depuis le 3 juillet vers 20h45 écran noir et erreur de chargement par contre canal plus et my canal refonctionne depuis hier soir.

Anis2021 · Answer

Même problème !... sur Revolution.

angelou56600 · Answer

Idem  sur free box  écran noir problème de chargement dans le 56

Abonne-23815PY3 · Answer

oui même problème en Savoie , qqun a reçu une réponse ?

alain10739 · Answer

Même problème dans le 33...

Patrick4506297 · Answer

Bonjour, Depuis hier soir 23h00 j’ai le même problème pour me connecter à Canal : « erreur de chargement ». J’utilise Freebox révolution par la fibre pour mes connexions télévision et j’habite à La SEYNE sur mer (83).

majgilles · Answer

Pareil pour moi dans le 13 .canal plus sur freboox ok mais ne marche pas en passant par canal plus

ycas · Answer

même problème depuis hier dans le 13 (13220) ! Débrancher, rebrancher ne sert à rien !!!! ras le bol

CHRISTIAN23930474 · Answer

Idem pour moi dans le 13

Stéphane3132758 · Answer

Idem en Alsace Nous sommes nombreux dans ce cas et nous demeurons sans information de leur part.

thib.bourges · Answer

Même problème dans le 18, avec une freebox delta + fibre

lebubu41 · Answer

même problème ici dans le Loire et cher depuis hier soir message /" erreur chargement/" en plus certaines chaines ne fonctionnent plus sur Freebox . toujours pas d'infos . cela devient une galère et cher pour regarder du sport. pas étonnant que l'iptv  fait un carton

sherkhaan · Answer

moi aussi erreur de chargement dans le 63

Cueco · Answer

Même pb en loire atlantique

Alan30036645 · Answer

Bon ben moi j'ai le même problème depuis hier soir je vais arrêter de refaire des reset du player si c'est général

Steven69 · Answer

Idem dans le 69 obligé de passer pr l’appli my canal !!

sista cyn · Answer

Même problème via ma freebox révolution. J'habite Alfortville dans le 94.

ARCELINO26485852 · Answer

Même problème en Normandie

philon · Answer

Bonjour,  Même problème dans le 31 ... Depuis un certain temps l'interface canal est pourrie. Excessivement longue. Le replay fonctionne quand il en a envie. Déconnexions intempestives. Depuis hier soir même combat que pour vous : erreur de chargement. Je peux visionner Canal+ via Free TV mais pas toutes les chaînes de mon bouquet. OCS est indisponible par exemple. Ils dorment chez Canal d'après vous ? Impossible de les joindre

MOUSHKA83 · Answer

Bonjour nous résidons dans le Var 83140 et avons le même problème d'écran noir, depuis hier soir 3 juillet à 21 h. Il semblerait que le problème soit général, car nous avons rebouté, par deux fois les serveurs, et l'assistance n'est pas joignable par téléphone.

patgue58 · Answer

Même problème à Dijon depuis hier 21h30 environ et aucun changement après de multiples redémarrages du player et du serveur. Merci Canal.

thib.bourges · Answer

Plus connexion , comme vous tous avec une freebox delta et avec la fibre. Mais j’ai toujours l’accès grâce à une Apple TV, c’est déjà ça.

Abonne-552766XM · Answer

Même souvi ici en 49, coupure hier vers 21h et qqs et depuis erreur de chargement. Ça fonctionne sur tablette, Freebox TV aussi. Juste canal+ indisponible.... honteux de n'avoir aucune info même pas un message.... Free impossible a avoir, 15mn d'attente et aucun technicien au bout

Cissy36457915 · Answer

Le problème vient forcément de Canal notre abonnement Canal passe par la freebox Tv mais pas sur l’univ Canal plus, donc notre abonnement Being via Canal ne marche pas non plus.  Quand est ce que ça va être résolu. C’est un gag en plein Euro

dylyo67 · Answer

pareil dans le 67

C5088863 · Answer

Idem erreur de chargement dans le 13

pcz362 · Answer

Pareil chez moi

jeanine10572539 · Answer

Idem aussi pour moi depuis hier au soir  (bouche du Rhône Allauch)

mizabelle · Answer

Ça fonctionne pas chez nous non plus dans le 92. FREE tv fonctionne mais pas accès à canal erreur chargement depuis ce matin.

josette94 · Answer

Idem pour la Seine-et-Marne

Marblin · Answer

Pas plus dans le 28...

JEAN-ROBERT1458690 · Answer

Il y a eu une mise à jour du Firmware sur ma freebox tv ce matin ; hasard ou coïncidence ? Pour moi, le problème vient de chez Free

dfine46 · Answer

Même problème dans le 67. Avec multiples redémarrages de la box révolution qui sont bien sûr sans résultat. tjs erreur de chargement.

Nleblay · Answer

Idem pour moi… depuis hier soir 21h30. Au delà de la gêne occasionnée, c’est le manque d’info qui est regrettable ! J’espère que Free et/ou canal+ sauront dédommager leurs abonnés ! Vendredi un televendeusr de canal + m’appelait pour me proposer un (enieme) offre… je lui ai répondu : « les prix pratiqués par C+ ne sont plus et depuis maintenant trop longtemps, en adéquation avec l’offre proposée (contenu et qualité technique)…. Le lendemain : la preuve par l’exemple !  Dommage !!!

Bartosaure · Answer

Bonjour, même problème dans le 54 avec Free ou Delta.

marbrapas · Answer

IDEM, moi je suis dans le 78, Depuis hier toujours pas accès à Canal plus  via l'appli canal avec ma freebox Delta. info : Erreur de chargement. IDEM sur mes téléphones et tablettes (abonnés Free) impossible d'ouvrir My Canal. Donc vu les commentaires, il semblerait que le problème vienne de Free.

maxime6986604 · Answer

Idem dans le 81

biard · Answer

idem dans le 76

Laetitia47855252 · Answer

Bonjour à toutes et à tous je suis dans 94 (VAL-DE-MARNE)  avec la freebox révolution   Également le même problème, j'avoue que de mon côté c'est bien la première fois que je rencontre 1 problème avec CANAL+ J'AI  le bouquet (PANORAMA)   POURVUE ! que le problème soit résolu rapidement et efficacement !    Patience et pertinence !

marc antoine4868487 · Answer

Idem depuis hier soir 21 h 30 dans le 89 !

SANDRINE12696589 · Answer

Pareil pour moi même message depuis hier dans le 31. J espère qu un dédommagement sera prévu.

Youyou3004 · Answer

Free injoignable

agiandou · Answer

Bonjour, Idem dans le 69 depuis hier soir 21h30 environ. Je peux regarder canal depuis /"Freebox TV/", mais pas depuis /"canal plus/". J'ai débranché plusieurs fois sans succès. Problème de Canal ?

Allyson3756242 · Answer

Idem dans le 69 !!  Le problème se résout quand ? Y en a un peu marre !!

GinkgoBilobaDoré · Answer

Bonjour  - Même panne /"Erreur de chargement/" chez moi, à Nantes 44800. - Freebox Révolution fibre. - Hier soir panne chez Free à partir de +- 21h, entrainant bien sur panne Canal +.     Les chaînes de la TNT sur Free restaient accessibles, mais pas toutes. - Free est revenu en fin de soirée. - Mais pas de Canal+. - Ce matin Free fonctionne. - Accès à Canal + impossible depuis le tableau de bord. /"Erreur de chargement/" continue de s'afficher, redémarrer le Player et redémarrage électrique du player ne servent à rien, la panne perdure. Que se passe-t-il ? /"Erreur de chargement/" n'est pas une explication. - J'ai souvent des chaînes Canal, presque toujours les mêmes, qui affichent écran noir, ou qui disparaissent brusquement. Mercredi soir la chaîne Teva sur Free et Canal était inaccessible. Image figée, pas de son, mais sur les deux la barre indiquait que le programme se déroulait normalement. Il y a quand même beaucoup de problèmes.

ljacquemin · Answer

Même problème dans le 28

Abonne-38YN5814 · Answer

Depuis hier soir problème firmware, depuis la mise à jour. Et maintenant erreur de chargement. Et surtout aucune réponse par téléphone.

Vincent8062412 · Answer

Bonjour, même problème dans le 92, j'ai eu le message erreur de chargement et après plusieurs reboot j'ai désormais un écran noir quand je sélectionne canal + dans la colonne télévision de free.  Free m'a dit que ça venait de canal + et que c'était général, qu'il fallait attendre que ça revienne.  En tout cas j'ai bien attendu au téléphone pour le service canal, 22 minutes pour avoir personne au bout du fil...  Merci donc à Canal + de régler le problème rapidement.

tcombes21 · Answer

De mon côté Free est injoignable via leur service Whatsapp, personne ne répond. J'ai tenté de demander à être appelé par un conseiller et voici ce à quoi je me heurte sur le site de Canal +. ça se complique....

zinutti · Answer

Idem 31, au sud de Toulouse

droubgreg · Answer

Bonjour pareil chez moi dans le 59 freebox revolution et le fibre j'espere que ce sera regler avant le depart de la f1 !!

ju2801 · Answer

Toujours rien! Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement!

sylvieflox · Answer

Me voilà au moins rassurée sur le fait que cela ne concerne pas uniquement mon téléviseur. Je suppose que nous aurons rapidement de l'information

Benoitd · Answer

ouf.. je pensais être le seul depuis hier, et comme à part tout débrancher puis tout rebrancher, je ne sais pas faire autre chose. Et aussi j'ai eu une mise à jour hier du firmware free. J'ai aussi de temps en temps des problèmes avec certaines chaînes genre la 5, avec message me disant que je ne suis pas abonné ?? (habitant du 95)

BANKHALTER1195924 · Answer

Idem pour moi. Ceci correspond à la mise à jour du firmware qui passe de la version 1 3 24 à 1 3 25. ça sent le gros bug de programme qui n'a pas été testé ! çà crain t un peu vu le nombre d'abonnés ! du bricola ge !!!

JEAN CLAUDE36636011 · Answer

Vu le nombre de messages. Si Canal+ pouvait simplement lancer un petit message d explications. Simple respect du client!!!!

vince44 · Answer

Idem a Nantes. Mycanal ok. Pas sur que ça vienne de canal, plutôt free a mon avis

Jean-Luc24740350 · Answer

Idem dans le 37.

James33491431 · Answer

bonjour , idem dans le 73!!

bouchon17940 · Answer

Idem en Charente-Martime

Cueco · Answer

Ça sent la réponse : Canal « s’est pas nous c’est Free » Et free : merci de voir avec C+

philon · Answer

Bonjour, Je viens d'avoir le service canal au téléphone. Ca sent le f... de gueule ! Ils m'ont dit qu'aucun incident ne leur était remonté, le blabla habituel : avez-vous changé votre freebox récemment ? avez-vous déménagé ? redémarrez votre décodeur. Vu que j'ai la chance extraordinaire de pouvoir visionner canal par l'interface free j'ai refusé, je ne voulais pas m'exposer au risque de ne plus rien avoir du tout après un reboot. Il y a vraiment de l'abus au prix où on paye

titicoco971 · Answer

Bonjour,  Même problème depuis le 49 et ça depuis hier soir 21h15. J'ai rallumé ma box et elle à pris un temps fou pour se rallumer. Maintenant que c'est rallumé plus d'accès à canal+ mais qu'à free TV. et bien sur aucune assistance que se soit sur free ou canal+ tout le monde est injoignable. c'est pénible je vous l'avoue car mon paiement par mois il n'y a pas de retard ou de problème. par contre l'application my canal fonctionne sur mon téléphone alors d'où vient le problème free ou canal ?????

yohann15251520 · Answer

Idem dans le 49... Inadmissible...

fredcbr78 · Answer

3000 message pour dire la mème chose,ça ne sert a rien.dites nous plus tot si ca refonctionne,le reste on s en fout.

Jean luc26128050 · Answer

Même problème dans le 22. Pour 60 € de bouquets, cela fait un peu cher l écran noir.

avatar60320 · Answer

Idem dans le 60

tcombes21 · Answer

Une évolution sur /"Nous contacter/" chez Canal plus. Ils ont fermé les robinets : plus moyen de demander à être contacté en appel immédiat. Ils doivent être débordés. Je trouve leur politique assez marrante, vous avez un problème ? Tournez-vous vers la communauté (les clients), pour vous aider donc ici.  En gros, débrouillez-vous entre vous et priez pour que ça fonctionne. Il s'agirait d'un service gratuit, je comprendrais mais ce n'est pas le cas, de plus depuis plusieurs mois Canal Plus nous gave de rediffusions ... Va falloir que ça change

Fabrice13138504 · Answer

Idem dans le 92... Ecran noir...

Céline47035 · Answer

Idem dans le 01

donaldinho21 · Answer

Problème également à Djon depuis hier, toujours pas résolu ce matin, écran noir quand on veut accéder à l'univers canal sur la freebox.

tamia_C · Answer

Bonjour,  J'ai le même problème via l'adl le message sur l'écran d'accueil est /"erreur de chargement/" et le service client est injoignable par téléphone !!!!!

ALANJAMES · Answer

Même problème. Erreur de chargement. Puy de dome

Abonne-Z14821X8 · Answer

bonjour  même problème a Conflans Ste Honorine (78700)

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  Pour info : https://www.leparisien.fr/culture-loisirs/tv/euro-2021-panne-geante-de-diffusion-tele-en-plein-match-ukraine-angleterre-03-07-2021-MNUYMZSEQJGQBB2KPLCJVT7PKE.php https://www.phonandroid.com/free-mycanal-canalsat-tf1-panne-au-niveau-national.html  Cordialement

ephemere · Answer

Idem dans le 33 j'ai essayé ce qu'ils disent sans résultat abusé .

nanou · Answer

Idem pour moi dans le 27 ! Je suis abonnée aux chaines Canal via ma Freebox ! Hier soir, en plein film, plus rien ! Ce matin, écran noir avec un message /"erreur de chargement/" ! Je débranche et rebranche la Free...rien ! Je débranche et rebranche le modem télé....rien ! Je redémarre le modem télé via le menu.....et toujours rien !

bunny · Answer

En plein film, hier soir (le 03), tout s'arrête. Je débranche tout et rebranche. Mise à jour impossible, toute le soirée. Ce matin mise à jour réussie, mais /"Erreur de chargement/". Même l'application sur l'ordi ne fonctionnait pas hier soir. Dans le 95. Gros délire chez Canal+

Ced3170 · Answer

Pareil pour moi sur Fonsorbes 34170 problème de chargement sur Freebox delta

tcombes21 · Answer

Merci gerarmanvuca pour ces informations. Dommage que ce soient les médias et non les opérateurs qui communiquent sur cet incident majeur.

HFM · Answer

Idem dans le 06 à Biot

petitchoux29 · Answer

bonjour meme soucis depuis hier soir  dans le 29 merci canal + au prix que nous payons

Philippe4758798 · Answer

Erreur de chargement ce dimanche 04/07/2021 à Attichy (60) Comme beaucoup d'utilisateurs, si j'ai bien compris ! Que faire ?

agnes_jons · Answer

Problème non résolu ce matin. Free et canal aux /"Abonnés/" absents. Aucune communication de leur part, ce n'est pas professionel Merci free et canal

cecile2223748 · Answer

Pareil pour moi aussi ! Ça fait cher pour rien quand même !! J’espère que ça va être résolu rapidement !

ycas · Answer

Bonjour , je viens de me rendre compte que j’ai maintenant accès aux chaînes canal directement dans les chaînes free (C+ Sport en chaîne 42), sans passer par l’univers canal qui indique toujours « erreur de chargement » . En espérant que cela peut aider

mjpierrefeu · Answer

Idem ce matin à Marseille  et aucune communication des opérateurs , scandaleux !!!

Mmichel77 · Answer

Pas mieux dans le 77 Toujours pas revenu

galopin1944 · Answer

11h17 toujours pareil,   pas de F1 aujourd'hui, malgré mon abonnement intégral à 98 € Merci C+

dadbollos · Answer

Idem dans le 68, erreurdechargement. Par contre mycanal sur smart Phone fonctionne... la vie leur est trop facile...

Laetitia9961913 · Answer

Idem pour moi depuis hier erreur de chargement pour accéder à canal via ma Freebox

François21553860 · Answer

Idem pour nous en 71 depuis hier soir, plusieurs réinitialisations des 2 fois sans succès.

Noël1408727 · Answer

Bonjour Situation identique au Relecq Kerhuon (29).  /"Erreur de chargement/". Réinitialisation effectuée, mais sans amélioration Fonctionne par contre sur l'ordi (multi postes)

jfboni · Answer

Bonjour J ai le même problème depuis le 3 juillet 2021 aucune réponse de canal +

evanmatheo · Answer

De même ce matin,/"erreur de chargement/"pas d'accès sur canal+

Noël1408727 · Answer

Hier j'ai  eu une mise à jour 1-3-25.  Est-ce la cause ???

david.petit07 · Answer

Idem depuis hier soir, erreur de chargement

Max250406 · Answer

Bonjour je suis dans le même cas que vous.  Je suis du 06. Et voir si y a moyen d'avoir un geste commercial merci

Mathieu861956 · Answer

Même soucis vers Grenoble. Pour les abonnées Freebox vous pouvez consulter certaines chaines (Canal +, Sport etc...) dans l'univers Freebox TV.

t-rex-17 · Answer

La même depuis ce matin , j'ai eu le malheur d'éteindre la Freebox TV hier soir et ce matin erreur de chargement de canal+... Je vois que c'est un problème national.

kiki91760 · Answer

Bonjour Dans le 91 apres mainte et mainte appel vers free et Canal pas de reponse probante

laurent manin · Answer

Idem pour moi dans le 69, Erreur de chargement.depuis hier soir vers 21h30,ça  a couper,j ai effectuer une mise à jour et depuis erreur de chargement des que je veux accéder à mon abonnement canal.

Philippe45920492 · Answer

Même problème  Erreur de chargement

Cécile45751 · Answer

Il semblerait effectivement qu'il y ait un problème général... Ce serait bien que Canal communique sur ce sujet... Au moins pour confirmer qu'ils sont dessus et qu'il ne sert à rien, de s'acharner à essayer de les joindre par téléphone en vain...

Herve12072278 · Answer

Merci au service technique de faire le nécessaire. Il est absolument navrant d’être planté sans information de la part du service com. Cela devient inadmissible en tant que client qui paye cher son abonnement d’être régulièrement sans un service irréprochable. La moindre des choses c’est d’informer de la teneur et de la durée de la réparation. Je vais devoir résilier une partie de mon abonnement… a bon entendeur salut

bebert1234 · Answer

Bonjour je suis dans le même cas que vous. Je suis du 38 plus d'accès a canal de puis hier soir 21h  j'espère qu'il feront un geste commercial merci

Marc3387985 · Answer

Même problème ici dans le 57... /"Erreur Chargement/". Heureusement C+ passe sur le bouquet Free, le GP n'est pas perdu... surtout avec ce temps d'octobre !

KOCHEESE71 · Answer

A Noisy le Grand (93) : idem...

poutet17 · Answer

toujours pas de canal à Fouras dans le 17 , erreur de chargement chez free, par contre sur mon portable cela fonctionne

BANKHALTER1195924 · Answer

bienvue dans le nouveau Canal + : payer plus cher pour en avoir de moins en moins...  Et le foot français supprimé en septembre et qu'on va continuer à payer, on en parle ?

Patman92 · Answer

Exactement la même chose.  Patmann

pascal12345424 · Answer

à toul idem

bbfp91 · Answer

Bonjour, même problème /"erreur de chargement/" sur la freebox dans l'onglet /"Canal+/" de la rubrique Télévision ou le Replay Canal. Seul l'accès à Canal + via l'onglet /"Freebox TV/" fonctionne. J'ai tenté plusieurs fois la mise à jour de la box, sans succès. Par contre, l'accès aux films via My canal fonctionne sur l'ordinateur...

stroumphette50110 · Answer

moi non plus ça ne fonctionne plus depuis hier soir. Et déjà j'ai eu aussi des problèmes avec la freebox qui ne voulait plus télécharger le firmware. J'ai du redémarrer plusieurs fois et finir par un redémarrage de secours. Résultat j'ai bien ma free tv mais toujours pas accès à Canal+, soit écran noir, soit indiqué erreur de chargement.

JACOB23874672 · Answer

Idem au Havre. Je vais me désabonner.  Canal+ perd beaucoup de crédit !!!!

SACLIER51291622 · Answer

Canal+ erreur de chargement (38 chapareillan) freebox revolution

PATRICE48399194 · Answer

canal + indisponible sur Freebox  et aucune info du service client

regis92 · Answer

a part que ... le problème il est CANAL ou FREE !?

philippe4476508 · Answer

Bonjour ... Pareil. Et bien sûr impossible de joindre qui que ce soit chez Canal ou Free. Freebox Server et player redémarrés mais aucun changement.

SAHALI24193839 · Answer

J'ai eu Canal vers 10h30, me demande de laisser le canal /"canal+/" et de débrancher et rebrancher la box après 11h30. Horaire de MAJ de FREE!!!! et rien.... même le service de rappel est fermé. TOP CANAL....

pierre5025523 · Answer

Bonjour, Impossible d’accéder à canal+via la freebox révolution/"erreur de chargement/"

Thierryy5133294 · Answer

Bonjour, même problème via la Freebox pas d'accès CANAL+ /"erreur de chargement/"

brem5962 · Answer

Même problème sur LILLE NORD

bynor2012 · Answer

Idem univers canal+ absent via les freebox Delta et Révolution; visiblement il s'agirait d'un problème canal+ car l'univers freeTV fonctionne correctement.

bmocquet · Answer

Même problème, Montagnac Hérault

luxkywalker · Answer

Même problème

srtoulouse · Answer

Meme probleme !

jfboni · Answer

Oui mais aucune information de canal + 30 ans d abonnement augmentation tarifaire et de moins de service

yvesg17 · Answer

a part que c est la faute de free pas canal+ depuis le bug de la mise a jour hier avec le blocage sur l etape 7

evelou10 · Answer

Même problème

HENRIETTE12631062 · Answer

Idem sur Lyon. Écran noir ou erreur de chargement.  Canal impossible à joindre.

Lupette38 · Answer

Bonjour Ca remarche a l'instant (le replay) ... nous sommes dans le 38 ! Bonne journée

meadow53 · Answer

Canal toujours hs à chalon sur saone 71 via Free box révolution et fibre  Mais possible mycanal  sur tablette iPad tous les programmes ce matin!! Et chrome cast pour diffuser sur tv !

Gazou86 · Answer

Idem ici !!

vw90gl · Answer

Idem depuis le 03/07 à 20h30 : gel de l'image soudain puis erreur de chargement dès que j'ai redémarré ! Impossible d'avoir canal plus ou free...

poutet17 · Answer

je pense que cela vient de free car si cela fonctionne sur ordi et sur portable free ne le retransmet pas, je pense également que la dernière mise a jour y est pour quelque chose , maintenant je ne suis pas spécialiste, si c'est le cas on aura pas canal avant un petit moment

espiguette93 · Answer

POUR MA PART ...toujours pas toujours pas de tv by canal en passant par freebox revolution .suis sur montreuil 93.Entre les deconnections regulieres de certaines chaines  avec commentaires du genre..vous navez pas acces a ce programme ..et les problemes de receptions alors que ca me coute une certaine somme en abonnement ..croyez moi jattends la fin de mon contrat et je resilie tout. Je mabonnerai a netflix amazone prime et a disney et ca me coutera beaucoup moins cher

ELISABETH37338118 · Answer

J’ai le même problème, assistance Free m’a dit qu’ils sont entrain de s’en occuper

regis92 · Answer

Je confirme on retrouve les chaines canal+ via freeboxtv (Free révolution)

daytona53 · Answer

Même problème, ceci dit vous trouvez pas bizarre que personne de chez canal reponde Aucun rappel, quand ont fait rappel immédiat Planification d'appel non respecté  Et impossible d'annuler ou de modifier la planification d'appel C'est tout leur services qui sont à chié

hottan · Answer

idem dans le 69 depuis hier 21h et messagerie en boucle les En-------és!

Nathalie32140699 · Answer

idem pour moi depuis hier avec la fibre optique

CEDRIC34782936 · Answer

idem dans le 83

stephane7619334 · Answer

je pense qu'initialement, il y a eut un problème coté canal + hier soir vers 20H30, très certainement une mise a jours avec des nouveaux certificats de sécurité installer sur leurs serveurs et ses derniers n'ont pas vu que ses certificats devaient aussi être installer coté client (donc FAI) pour que le service puisse continuer de fonctionner. j'ai vu hier soir qu'il y avait un problème de sécurité avec firefox comme navigateur, d'ou cette déduction, edge est moins parlant. canal a du redemarrer ses serveurs donc le service est de nouveau fonctionnel sur internet, mais a mon humble ais, les FAI doivent aussi installer les certificat sur leur serveur, voir les redemarrer aussi ... je doute que ca revienne avant demain, sans connaitre leur architecture serveur/réseau. .

annie11280969 · Answer

Idem à Marseille

srtoulouse · Answer

En attendant, ils pourraient nous offrir un pass jusqu a reparation sur ... CANALvod

reve31 · Answer

Idem pour moi à Toulouse : erreur de chargement depuis hier soir. Mise à jour faite, rien n'y fait.

DUMAISON46689718 · Answer

Et du coup, pas de bein et de wimbledon, non plus  car pas dispo sur mycanal

Carmy · Answer

Je trouve étonnant que Canal ne communique pas avec ses abonnés sur une panne. Nous sommes sur /"assistance Canal et se sont les abonnés qui font des supputations... Etrange

cbla · Answer

Idem dans le 91 depuis hier soir 3/07 vers 20h30... reboot du freebox tv avec bugs à répétition pour le dl du firmware (environ 1h pour le télécharger...) puis impossible de charger les chaînes via « canal plus ». Si ce problème dur il serait de bonne gestion commerciale 1- de prévenir les abonnés qui 2-proposer une remise car on paie suffisamment cher notre abonnement mensuel. Bien sûr impossible de joindre Free et Canal depuis ce matin (dimanche 4/07)...

Jean-Luc25117520 · Answer

Idem pour moi à Brétigny sur Orge depuis hier soir

Anne8321255 · Answer

Même problème à Metz depuis hier soir. Mycanal fonctionne sur tablette et ordinateur.

rachel37300346 · Answer

idem pour moi ( GRENOBLE)

kheops31 · Answer

idem pour moi! victime de la cyber attack annoncée aux infos? wait and see

Lanfeus78 · Answer

Idem freebox révolution dans le 78

TIBAR06 · Answer

Idem pour moi depuis 23h00 le 3/7 Paris 11 Acune infos clients. Bravo le sav

Francois38001803 · Answer

Idem pour moi depuis hier soir 21h40« Erreur de chargement « franchement ras le bol de Free !! Quelqu’un c’est quand ça va refonctionner parce que Free n’a envoyé aucun message une honte ! Où est le respect des clients

sambrewski · Answer

Idem pour moi 78. Erreur de chargement...

sambrewski · Answer

Idem pour moi  Erreur de chargement sur freebox revolution

Dadou · Answer

Idem pour moi

GoodSecret · Answer

Les coupures intempestives de service, les 'erreurs de serveur', etc. se multiplient. Alors la question est simple : qui rembourse mon abonnement !?

romain_13 · Answer

Sympa la panne en week end

pesetz · Answer

Idem sur Nancy, avec la fibre et une box Free, depuis hier soir

ARCELINO26485852 · Answer

Devant un pareil laxisme de la part de canal, en laissant les abonnés sans aucune explication une résiliation de l'abonnement s'impose

mickaela1971 · Answer

Même chose chez moi

Gui2-1976 · Answer

Meme soucis chez moi (91)

Sylvain40607827 · Answer

Pareil, C'est la première fois que ca m'arrive,  ERREUR DE CHARGEMENT, c'est ce que j'ai a l'écran, j'ai une Free Box One, aucun message de la part de Canal ou Free. J'ai accès avec mon ordi a canal +, mais plus la tv. Dept. 13

scarrere2303 · Answer

pareil ! !!!

white_eagle · Answer

Beaucoup  de problèmes actuellement avec l'univers Canal +, que ce soit par satellite ou Internet. Hier soir (3 juillet), les chaines Canal Sat (sauf la 5 ! Allez savoir pourquoi !!!) étaient HS plus de 3 h par satellite ou via Internet !!!  Et ce n'est pas la première fois que cela arrive ce mois !!! Comme je l'ai vu dans d’autres posts, ne blâmez pas votre fournisseur Internet (Free, Orange, SFR, ...), ce ne sont pas eux les responsables mais uniquement Canal + (Sat).  J'attends d'eux des explications sérieuses de ces difficultés et des dédommagements mais... pas d'illusion, ce sont des incompétents, sauf pour encaisser les mensualités !!!!!

dondiego3131 · Answer

Pareil Toulouse 31200

SEVERINE3762866 · Answer

Bonjour j'ai le même pb depuis hier soir. Idem depuis mon appli mycanal...

caroline10432853 · Answer

Tout pareil!!!

ballouone · Answer

pareil dans le 38520

hedgehog · Answer

Même problème pour moi, Freebox Revolution Adsl

ceed42 · Answer

idem dans le 14

michel-71 · Answer

bonjour Idem pour moi sur chalon sur saone

david5482636 · Answer

Idem dans le 06

jerphine · Answer

Idem pas de canal plus et la f1 qui vas commencé

FLORIAN50598899 · Answer

Même chose ici

FRANCOISE7280952 · Answer

idem dans le 92

rogerro · Answer

idem sur villeurbanne( 69) depuis hier vers 21.15

fabky · Answer

Pareil ici depuis hier soir, dans le 92

patom93 · Answer

Pareil pour moi en IDF, /"erreur de chargement/" de temps en temps mais plus souvent écran noir.. Alors que cela fonctionne sur mon ordi avec My Canal. Que faire car j'ai tout essayé avec l'assistance en ligne.

Valerie5119317 · Answer

Bonjour, les mêmes choses depuis hier soir, du moins depuis 0h00, donc le 04/07. Je viens de remonter tous les commentaire et pas un retour de canal.... donc qu'en est-il ???? Merci de votre retour sur ce problème technique...

DAVID23487228 · Answer

Pour info la chaîne 4 de le free fonctionne donc vous pouvez suivre le gp

PASCAL16447773 · Answer

Bonjour même problème sur ma freebox, je passe par ma PlayStation 4 pour regarder mycanal

franck.moreau · Answer

Bonjour, même problème pour moi aujourd'hui.  Depuis hier soir environ 22h.

renegad35135 · Answer

j'ai le meme probleme depuis ce matin

brochthierry · Answer

Bonjour. Après plusieurs signalements, silence total de la part de l'assistance canal +. Toujours erreur de chargement depuis hier 03/07 à 21H15. Cela va t-il durer ?

anthony moine · Answer

Bonjour A tous, Je n'ai plus canal aussi depuis hier soir, cela m'indique /"erreur de chargement/" !!! Avez vous des infos la dessus ou une manipulation particulière.. De plus le service assistance injoignable... Merci à vous

Didier9944746 · Answer

Même souci depuis hier sur une free box classique

FRED1106 · Answer

J’ai le même souci depuis hier soir minuit !!!!!!

franck.moreau · Answer

Qui va rembourser ? Free ou Canal ?

brochthierry · Answer

Même chose à Pau. Le sujet est également signalé sur : https://downdetector.fr/statut/mycanal/actualites/397672-pannes-chez-mycanal/

papou3712 · Answer

Le problème est chez Free.. ☹️☹️

brach3 · Answer

Bonjour  Idem sur Marseille même problème ! « Erreur de chargement » par contre l’application my canal marche pour ceux qui ont une Android tv ( tv connecté ) ou sur tablette. Étonnant que l’équipe Canal n’est pas encore intervenu pour régler ce problème.

Nathalie6282749 · Answer

Pareil pour moi j'ai eu plusieurs bug depuis quelques temps et maintenant plus rien depuis hier. J'ai du passer sur freebox TV pour regarder le programme du soir.

FRED1106 · Answer

A priori d’après certains commentaires Canal+ dit que c free le problème mais en attendant FREE fonctionne !!!

Geoffrey5163965 · Answer

Idem à Auxerre !!

niko.2 · Answer

Idem depuis 21h30 hier soir...

sylvie1411 · Answer

Nous sommes beaucoup à avoir le même souci. Aucune communication de la part de Canal plus et ils sont injoignables

Laurence153808 · Answer

Idem sur Serre les Sapins dans le 25

CHRISTIAN3067518 · Answer

la solution de dépannage connectez vous sur canal + puis sur my canal

Nadyne49 · Answer

Bonjour - pareil pour moi depuis hier samedi 3 juillet 22h ou une mise à jour de la box a pris plus d'une heure ...  je n'ai plus accès aux chaines Canal.

ROGER7087627 · Answer

Même problème à ajaccio, erreur de chargement et aucunes solutions.

Cylene · Answer

J ai appelé mon frère qui a la FREE BOX REVOLUTION via la fibre sans décodeur CANAL et rien depuis hier soir vers 22h Plus d'accès à CANAL, il habite dans la même région que moi. De mon côté FREE BOX CRYSTAL avec deux décodeurs CANAL et tout fonctionne parfaitement depuis 8 h ce matin  aprés la panne d'hier soir. Nous n'avons pas encore la fibre , alors qui est responsable de cette panne ??. Après une panne ORANGE maintenant une panne FREE !!!

pachalola · Answer

pachalola.  pour moi aussi ecran noir sur les programmes canal+ de ma freebox revolution fibre depuis ce matin.

labelette83200 · Answer

Idem dans le 83, problème d'interface entre Canal+ et Free, les chaines fonctionnent sur Freetv et encore pas toutes(Eurosport et Bein ne fonctionnent pas dans l'univers Free) accès à Canal à la demande est impossible sauf sur myCanal

xavier82100 · Answer

Idem pour nous a Castelsarrasin. Pour prélever vous êtes rapide mais pour debugger là il n'y a plus personne

lolosaxo11 · Answer

Sur CARCASSONNE nous avons le même problème...écran noir « erreur de chargement » depuis hier soir

laurent.labrosse · Answer

Idem à villeurbanne, plus de tv canal sur freebox Sympa le week-end pluvieux ! Aucune communication sur le problème, silence radio, demerdez vous !

Gaetan68910 · Answer

Pareil dans le 68 plus canal+ sur revolution

the_gnd · Answer

J'ai le même problème avec ma freebox revolution.. Mais avec mon compte canal et ma fire stick ça fonctionne.. Heureusement que j'ai une fire stick !

billaudaz44231065 · Answer

Toujours hs dimanche 5/07 … que faire ?

ROGER7087627 · Answer

Maintenant, j'ai un écran noir, plus aucun message???

Olympique84 · Answer

Idem dans le 84. Impossible d'acceder à canal+ via freebox. Ecran noir

Audrey1143857 · Answer

Idem dans le 21... plus aucun service Canal via la Freebox... Message:/"erreur de chargement/"

BEATRICE8126544 · Answer

Même problème et je passe par SFR et non pas par FREE ou Orange donc je suppose que le problème est CANAL et pas l'opérateur internet J'ai appelé CANAL 3 fois au téléphone et 2 fois ils ont raccroché à l'énoncé du problème et la 3eme fois = PAS de réponse...

NicoMéli · Answer

Problème sur Freebox Delta réseau fibre dans le 59 aussi depuis hier soir ☹️☹️☹️

lolojego · Answer

J’entends les fans de foot scander Canal Canal Canal ! à Paris m devant leur écran noir… heureusement le foot c pas mon truc mais désolée pour eux… et pour moi !

clement8285100 · Answer

Même problème écran noir pas d'accès à canal via la free box révolution erreur de chargement

28101949 · Answer

pas de canal plus sur l'espace canal freebox révolution qui est en cause?

lolojego · Answer

J’ai exactement les mêmes problèmes à Paris ça fonctionne de plus en plus chaque jour j’ai un message de problème de serveur. Le bouton reset va finir par s’user…

nico71 · Answer

Rien depuis hier 21h. Freebox remarche à nouveau ce matin, mais aucun accès à CAnal, Erreur Chargement, ecran nour. Ca commence à faire beaucoup, aucune comm  de c+. Je suis dans le 92

lelenn95 · Answer

Idem à Paris Contourné en installant mycanal sur ma tv connectée Grand mutisme de canal...

nicolas33551901 · Answer

Bonjour,  Cela fait la 3ème fois cette année. Le pb vient de Canal malgré un service assistance présomptueux. Cf. les fils d'infos des derniers incidents survenus ces dernières années. Normalement, cela n'a duré u'une journée:-( Dés demain, je fais une demande de remboursement. Si tous le monde fait de même, cela pourrait peut-être changer un jour. Bon courage à tous dans l'attente du rétablissement d'un service, payant, correct.

nicolas33551901 · Answer

Ca y est ça marche !!! Néanmoins il restera à avoir des explications ! Je plaisante autant garder de l'énergie pour des choses plus utiles. Bonne journée à tous

chrislaja · Answer

En Tarn et Garonne pareil depuis 21h15 hier soir et nous n’avons pas Free. L’appli myCANAL fonctionne très mal aussi. Hier soir on a juste pu regarder un programme enregistré. Cette après-midi l’appli ne fonctionne pas bien

Cécile45751 · Answer

C'est réparé pour moi

ARCELINO26485852 · Answer

C'est OK en Normandie

bmocquet · Answer

C'est reparti Montagnac Hérault

lolojego · Answer

Ça fonctionne à nouveau chez moi (Paris)

mjpierrefeu · Answer

Ok à Marseille depuis quelques minutes !!!

ROGER7087627 · Answer

Ça y est ça remarche, on verra l'explication de cet incident, je suis sur que/"gandalf/" y est pour quelques choses.

titeplumebleue · Answer

C est revenu ici à 15h56 dans le 78

eydine26 · Answer

Dans le 26 ça remarche aussi

poutet17 · Answer

dans le 17 à Fouras c'est revenu , toutes mes excuses à free, très moyen pour canal, très moyen

Cueco · Answer

Idem ca remarche

Faive · Answer

çà remarche en 21

Abonne-552766XM · Answer

Ça refonctionne en 49 aussi

PBOA77 · Answer

De nouveau fonctionnel dans le 77

lelenn95 · Answer

ok aussi à Paris maintenant le B-A-BA relation client serait une explication, des excuses, un geste de Canal... attendons et voyons

BULMA · Answer

C'est revenu dans le 31, pas d'information de la part de mycanal au moins un mail explicatif

art.marc · Answer

Dans le 33 pas réception satellite  Je t’éboute le décodeur x fois et dès que je change de chaîne écran noir et toujours aucune info de cette panne par Canal plus

BULMA · Answer

Une panne électrique dans la ville ou se trouve leur siège apparemment

mcs75 · Answer

Même problème sur paris et plusieurs fois depuis un mois  Rebootage de la Freebox serveur et player etc.. reinitialisation avec bouton noire  Freebox player ça a permit à nouveau en mais pas aujourd'hui !! Marre de ces  problèmes j'ai demandé l'échange de la Freebox player on verres

Izazabel · Answer

Remis en fonction dans le 91

BULMA · Answer

Je ne sais pas quel freebox vous utilisez la mienne et la révolution, le pb ne vient pas côté free mais canal

Audrey1143857 · Answer

Réparé dans le 21 aussi...

ANDRE5566293 · Answer

Merci  Pour vos messages  Problèmes résolus…

ycas · Answer

Problème résolu dans le 13 !  Canal ou/et le fournisseur d’accès ( Free dans mon cas) devraient  penser à communiquer car cela leur porte tort

Lanfeus78 · Answer

Cela refonctionne depuis peu sur ma freebox revolution

Patman92 · Answer

Fonctionne à nouveau dans le 92 depuis 17h.  Zéro communication de la part de Canal ou Free. LAMENTABLE !

hottan · Answer

canalsat de retour dans le 69 hier, 27h d'ecran noir et 39mn de messagerie à 0,35 cts (soit 14 euros environ) pour qu'il me raccroche au nez sans repondre une honte.

Estelle - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Une panne électrique HTA a eu lieu sur la commune de Boulogne-Billancourt où sont situés nos serveurs. Cela a impacté l'ensemble de nos services. L'incident technique est désormais résolu.  Nous vous prions nous excuser pour la gêne occasionnée

glchemin33 · Answer

J'ai la même box tout est redevenu normal hier en fin de journée côté Gironde. j'espère qu'il en est de même pour vous. Mais il est vrai que la centrale de Canal aurait pu diffuser un message signalant le problème !! Pas très commerçant tout ça!

Lebriard · Answer

Service rétabli hier dimanche dans le 77 j'avais le même problème pas d'accès à l'univers Canal écran noir .

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Pas accès à l’univers canal+ via la freebox révolution