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Mycanal inutilisable
- alex6713
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Bonjour j'ai un abonnement intégrale et lorsque je me connecte à mycanal sur chrome ou firefox via un ordinateur, il est indiqué que je dois m'abonner...donc plus de lecture possible, comment faire pour résoudre se problème ?
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Si vous accédez uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou que vous voyez apparaître le message "s'abonner" sur les vignettes de vos contenus, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre « profil/avatar » en haut à droite > Mon Compte > Mise à jour des Droits (réactiver).
- alex6713
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vous faites comment pour désinstaller mycanal sur un pc ?
- bernppvn
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Bonjour,
J'ai eu le même problème de puis samedi sur mon pc qui me sert de décodeur.
Il a suffit que je désinstalle my canal: ensuite j'ai réinstallé my canal et ça fonctionne de nouveau. La page d'accueil a changé, mais ça fonctionne.
cordialement,
BP
