Sujet en attente de réponse

Nouveau décodeur imposé !!

xphil59
xphil59

xphil59

Niveau
2
864 / 2000
points

On m'impose le nouveau décodeur noire en prétextant un arrêt des images sur le cube .. Qu'en pensez vous ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Passer par le service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

xphil59
xphil59

xphil59

Niveau
2
864 / 2000
points

C'est ce que j'ai fait !!! mais peu importe le client , elle a prétexté que ces décodeurs seraient arrêtés dans qq semaines .. Je trouve cela inadmissible de traiter un client comme cela ... Je pense arrêter rapidement mon abonnement pour non prise en compte des besoins du client ...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Les Cubes HD Wifi Satellite de marque Samsung sont obsolètes (plus mis à jour).
Peut être aussi certains Pace.

Mais vous pouvez demander à avoir un autre Cube HD Wifi encore mis à jour, en indiquant que vous n'avez pas de prise HDMI sur votre TV et besoin d'une prise Péritel.