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Mini décodeur panne bouton M/A et message à l'écran
- dlem
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Pour la 2ème fois, le bouton marche/arrêt de la télécommande du mini décodeur ne fonctionne plus et cela est encore associé au message en haut de l'écran "Vous bénéficiez de quelques minutes de visualisation offertes : Souscrire". Le message disparait après quelques minutes et revient si on change de chaîne. Cette panne est apparue après changement des piles sur la télécommande. La première fois le problème a été résolu par une panne totale du mini décodeur et par son remplacement avec télécommande neuve.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Réponses de la communauté
- dlem
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OK Saïd, vu avec conseillé Canal, le problème ne fut pas simple, du moins pour moi, mais résolu. Merci.
- dlem
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Pour finir, je n'ai plus accès au minidécodeur pour les programmes. Panne totale
- dlem
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Rebonjour Saïd
Le code est "1234" mais après apareage de la télécommande, l'écran couplage apparaît et demande de continuer, impossible de valider, la télécommande ne répond pas ? Il faut signaler que je n'ai pas eu de réinstallation partielle mais seulement totale.
- dlem
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Bonjour Saïd
Désolé mais les codes "0000" et "1111" ne fonctionnent pas.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, essayez 1111 ou 0000.
- dlem
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Bonjour Saïd.
Je ne peux pas accéder à la réinstallation car le mini décodeur demande le code parental. Je n'ai pas entré de code sur le mini et le code du principal n'est pas reconnu.
Merci pour vos conseils.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pouvez-vous svp faire une réinstallation via le menu et me dire si l’anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
A bientôt.
