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Comment avoir les chaînes canal plus

MURIEL51405258
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Je viens de m’abonner à canal plus et le service technique m’a dit d’aller sur la chaîne 161 pendant une heure, de tout éteindre et de rallumer, puis d’aller sur abonnement et canal plus. Sauf que ça ne fonctionne pas. Une aide serait la bienvenue. Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
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@MURIEL51405258

Non, insistez auprès de Canal+, qui est le vendeur de l'abonnement. A eux de contacter Bouygues s'il le faut.

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Canal plus n'a pas réussi à résoudre le problème et me renvoie à Bouygues

pierrickand
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Il n'y a aucune raison que vous en soyez pas éligible.
Sauf si vous avez un trop faible débit pour recevoir la TV par internet.

Sinon, comme je vous l'ai indiqué, vous pouvez utiliser myCanal depuis le PlayStore.

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J’ai appelé bouygues qui me dit de rappeler le service technique canal plus car je ne suis pas éligible aux offres canal plus

pierrickand
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La Bbox est correctement déclarée sur l'espace client page matériel ?

Si oui, essayez une réactivation des droits sur cette page.
Si non, déclarez la à nouveau via le service client.

Il faut ensuite passer par l'univers des chaînes Canal+ depuis le menu de la BBox.

En attendant d'obtenir les droits d'accès sur l'univers Canal+, vous pouvez aussi installer l'application myCanal depuis le PlayStore et vous y connecter avec le compte Canal+.

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La bbox ne bouygues télécoms

pierrickand
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Vous ne dites toujours pas quel matériel vous utilisez.

Vous seul le savez.

MURIEL51405258
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Ça me met à la une cet été jeunesse

pierrickand
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Ca ne dit pas quel matériel vous utilisez.

Et sur la chaîne, il doit bien y avoir qqch. Même si c'est juste un écran noir, ce n'est pas "rien". Il faut être précis sur ce que vous voyez exactement, et ce que vous utilisez exactement.

MURIEL51405258
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Bonsoi j’ai la fibre et quand je vais sur canal plus il ne se passe rien

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MURIEL51405258

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Bonsoir j’ai la fibre et quand je vais sur la chaîne canal plus il ne se passe rien

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir

Quel matériel et mode de réception utilisez vous exactement ?

Que se passe-t-il sur la chaîne Canal+?