@Aleth53400050

Sauf si ce sous-traitants vend bien effectivement aussi des abonnements Bouygues.

Ils font appel aux mêmes prestataires.

@ pierrickand
Il s’est présenté comme personnel bouygues et par 3 fois puisqu’il insistait par telelephone je lui ai demandé de me le confirmer. Il s’agit d’une usurpation de fonctions que Canal couvre

@Aleth53400050

Ce ne sont pas des employés Canal. Ce sont des plateformes téléphoniques sous-traitantes aussi bien de Canal+ que des FAI, que d'autres entreprises (banques, assurances, distributeurs d'énergies, etc...).

Et malheureusement, certains de ces sous-traitants ont des pratiques abusives.

Contactez le service réclamation de Canal+ depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation. Leur service réclamation est par contre lui géré en interne.

J’ai été abusé par un employé de canal qui a prétendu être de chez bouygues et qui m’a fait miroité une offre groupée canal bouygues. Il m’a relancé plusieurs fois. Certes, j’ai été naïve et aurait dû contacter Bouygues pour vérifier la validité de ses propos. Je viens de joindre le service client de canal qui précise que comme j’ai accepté via mon décodeur, je suis engagé pour 2 ans. Quelle méthode d’escroc pour une société qui a pignon sur rue et qui accepte que ses employés trompent délibérément les personnes.

Moi, c'est pareil.

J'ai résilié "un période d'essaie" "sans engagement" avec la difficulté énorme , et presque 1 an après s cet bande d'escro a commencé prélever 31,99 euro - !!!!

J'ai rien signé et même je n’étais pas au courant.

J'ai jamais vu l'impudence comme ici.

Je vais demander un remboursement, encore, mais j'ai peur, que je dois prendre un avocat pour cette bande de voleurs.

xxxxxxxxxx

**Nom/Prénom édités par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

@ERIC37181308

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

escroquerie de canal plus d'abonnement d'un an de plus alors que la resiliation a ete faite 11 mois avant.j'avais souscrit a canal plus en aout 2020 et resilie 2 semaine plus tard et je devais etre liberé au 31 aout 2021.1 an a payé chere pour pas grand chose Et la stupeur on me remet 1 an jusqu'a aout 2022 alors que toute l'annee sur mon compte canal plus c'etait bien marqué resilié au 31 aout 2021.De gros bandit vous etes.

Je suis moi-même victime d'une escroquerie de la part de Cannal+.
Je me débat tous les jours: téléphone, courriers... En 30ans, cette société est tombée bien bas...

Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Page de contact de l'espace client ou bouton de contact qui était sur l'avertissement, pour les joindre.
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