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J'ai reçu un email pour une étude CANAL+, comment m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de phishing ?

Equipe CANAL
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Dans le cadre d'une étude visant à améliorer nos offres et services pour mieux répondre à vos besoins, vous pouvez recevoir un email de la part d'un institut d'étude missionné par CANAL+.

Cette FAQ est mise à jour selon nos études en cours afin de vous assurer que l'email reçu est bien à l'initiative de CANAL+.

 


 

Important : dans le cadre de nos études, il ne vous sera jamais demandé de renseigner vos coordonnées bancaires (RIB, CB). Si vous avez reçu un email vous demandant vos informations bancaires ou de régulariser un impayé, nous vous invitons à ne pas cliquer sur le lien présent dans l'email, mais à vous rendre directement sur votre ESPACE CLIENT afin de consulter la situation de votre abonnement.

 


  

Quelles sont nos études en cours ?

 

Avril 2020 : institut MIS Group / Happy User

Nature : étude visant à mieux comprendre votre utilisation de myCANAL

Informations personnelles demandées sur le formulaire : 

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Date de naissance

 

 

Liens utiles :

Comment éviter le hameçonnage (ou phishing) de vos données personnelles ?

Mot de passe : les bonnes pratiques à suivre pour sécuriser son compte CANAL+

Compte CANAL+ : que faire si un tiers se connecte à myCANAL avec mes identifiants ?

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Sebastien : Bonjour, désolé pour le retard de réponse. Oui il s'agissait bien d'un email provenant de l'institut d'étude missionné par CANAL+. :)
Belle journée ☼ à vous !

SEBASTIEN20925867
SEBASTIEN20925867

SEBASTIEN20925867

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Quelle est l’adresse mail utilisée pour nous envoyer cette demande d’étude ?
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