Sujet en attente de réponse
J'ai reçu un email pour une étude CANAL+, comment m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de phishing ?
- Equipe CANAL
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- Equipe
Dans le cadre d'une étude visant à améliorer nos offres et services pour mieux répondre à vos besoins, vous pouvez recevoir un email de la part d'un institut d'étude missionné par CANAL+.
Cette FAQ est mise à jour selon nos études en cours afin de vous assurer que l'email reçu est bien à l'initiative de CANAL+.
Important : dans le cadre de nos études, il ne vous sera jamais demandé de renseigner vos coordonnées bancaires (RIB, CB). Si vous avez reçu un email vous demandant vos informations bancaires ou de régulariser un impayé, nous vous invitons à ne pas cliquer sur le lien présent dans l'email, mais à vous rendre directement sur votre ESPACE CLIENT afin de consulter la situation de votre abonnement.
Quelles sont nos études en cours ?
Tactix Research (https://www.tactix-research.com)
Etude en ligne visant à mieux comprendre les habitudes de navigation sur myCANAL et DISNEY+.
Informations personnelles demandées sur le formulaire de pré-inscription :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Date de naissance
- Des informations liées à vos habitudes de consommation de myCANAL et des plateformes de streaming
CSA Research
Nature : étude visant à mieux comprendre l'utilisation de CANAL+ auprès des abonnés.
Informations personnelles demandées sur le formulaire :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Date de naissance
ACCR / H2 Agency
Nature : étude visant à connaître votre avis sur les offres et communications de CANAL+.
Informations personnelles demandées sur le formulaire :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Date de naissance
Liens utiles :
Comment éviter le hameçonnage (ou phishing) de vos données personnelles ?
Mot de passe : les bonnes pratiques à suivre pour sécuriser son compte CANAL+
Réponses de la communauté
- annickhenner
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j'ai reçu ce mail soit disant de votre part :ANNICK HENNER,
Pour mieux vous connaître et améliorer votre expérience TV, CANAL+ vous invite à participer à une enquête réalisée par l'institut CSA.
Bien entendu, ce questionnaire est anonyme, vos réponses seront traitées uniquement dans un but statistique.
Cliquez ici pour démarrer l'enquête !
Si le lien ne fonctionne pas, veuillez copier ce lien et le coller dans la barre de recherche de votre navigateur:
https://eu5se.voxco.com/S2/?st=eH%2Bt6h0t1%2FfWcNESVomN89...
Vous pouvez interrompre le questionnaire à tout moment et le reprendre quand vous le souhaitez, vos réponses seront enregistrées.
Si vous rencontrez des problèmes en répondant à ce questionnaire, écrivez-nous à l'adresse suivante : survey.canal@csa-mailing.eu
Répondre à ce questionnaire ne vous prendra pas plus de 20 minutes.
Nous vous remercions par avance de votre participation et vous assurons que vos réponses seront étudiées avec le plus grand intérêt.
L'équipe CSA pour CANAL+
Est il réellement de votre part ?
Merci par avance
- pierrickand
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@MARC48045070
Que faire pour quoi?
Vous répondez ou non à l'enquête, si vous en avez envie ou non (si votre message est en lien avec le message en dessous du votre).
Sinon, précisez votre demande.
- MARC48045070
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Oui, m'as alors que faire?...
- Hervé. Ubanski
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Bonjour,
Je suis dans la même situation de doute.
Mail reçu De CSA RESEARCH demandant de repondre a une enquetes sur nos habitudes de consommation en matière de télévision payante.
Véritable enquetes ou non? Canal+ fait elle appel a CSA RESEARCH ?
SI VOUS AVEZ DES INFORMATIONS
MERCI
