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je ne reçois plus Canal+ sport, autres chaines ok. TV Samsung UE55JS8500
- henri32992816
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Je suis abonné Canal option sport. Depuis ce matin je ne reçois plus C+ sport, je reçois correctement bein sport et C+ décalé.
C+ sport me présente l'écran des chaines auxquelles je n'ai pas accès.
Les manipulations conseillées, plus reboot du téléviseur après arrêt de plusieurs minutes sont sans effet
TV Samsung UE55JS8500, donc pas de box Canal
Réponses de la communauté
- henri32992816
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bonsoir,
Pas de cache à vider, le pb est sur TV Samsung...
La chaine est de nouveau accessible ce soir, sans avoir fait d'autres manips (celles de ce matin n'ont rien résolu)
Je suppose que le pb a été identifié côté Canal et résolu centralement
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous pensé à quitter puis relancer l'application ?
Nous ne constatons pas le problème depuis nos iPhone ni depuis l'Apple TV.
Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies si vous utilisez un navigateur. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).
- Laura31094700
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attention, incident réapparu sur Canal+Sport support Apple!
- Mokpi22
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Pb résolu pour moi.
- Thierry854887
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idem, canal plus sport ecran abonnement alors que C décalé, Ccinéma et C+ ok.
Plusieurs fois reactivation des droits, appel à la PFT, appliqué leur méthode, rien.
En plein british open, vraiment pas cool !!!!
- GILLES51515316
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Idem. Toutes les chaînes sauf C+ sport! Avec la F1 dans 1 heure, je rage d’avance.
- tof31530
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moi non plus, j'ai essayé leur manip de réactivation des droits, mais çà ne fonctionne pas. Sur les autres chaines (C+ Cinéma, Décalé etc...) il y a aussi des ratés mais çà finit par marcher.
En plein Open britannique en plus.... C'est nul......
- Charles7529937
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idem! scandale! je l ai pris pour ca et uniquement ca!
- Christian35599357
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Idem pour moi, encore un bug ce Canal. Au tarif où l'on paye, c'est absolument inadmissible
- Mokpi22
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Bonjour,
Idem, les autres chaines fonctionne mais C+ Sport : écran d’abonnement… .
- Laura31094700
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Canal+Sport indisponible sur dispositif Apple depuis ce matin, également.
