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Sortie veille cube S

jackdol
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Niveau
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points

Bonjour,
A chaque sortie de veille de mon décodeur cube S TNT avec télécommande, il faut attendre 1 minute avant de voir apparaitre une image et le son sur la TV. Le décodeur a été remplacé, il a été réinitialisé, c'est toujours pareil.
Est-ce normal ? Avez-vous ce problème ? Merci.

Réponses de la communauté

Bonjour à tous

@Estelle - Equipe CANAL
Merci d'avoir d'avoir fait remonter aux ingénieurs ce léger dysfonctionnement concernant le temps de démarrage. ;-)

Pour les + cube TNT, ce phénomène ne se produit pas lors de leur première sortie de mise en veille, mais à partir de la seconde, quel que soit les intervalles de temps pour leur remise en route.

Cordialement

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Votre message vient d'être envoyé à nos équipes techniques.
Merci à vous,

Bonne journée

Bonjour à tous

Comme le souligne @phr51, cela est arrivé sur les + cube TNT depuis quelques temps, après une maintenance de nuit (contenant, probablement, une petite mise à jour cachée. C'est mon cas sur les 2 identiques, le même matin).
En espérant que cela soit corrigé prochainement, ou que les CMs passant par là, signale ce léger dysfonctionnement aux développeurs concernés....;-)

Cordialement.

phr51
phr51

phr51

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Bonjour
Le temps de sortie de veille n'est pas constant. Cela peut être de quasi immédiat, à une minute, en passant effectivement par une dizaine de seconde. Et ce n'est pas lié au temps que le décodeur est resté précédemment à l'arrêt.
J'ai une liaison internet fibre et la reception est également indiquée comme très bonne.
C'est assez pénible car on ne sait jamais si on a bien appuyé sur la touche marche.

Bonjour,
Effectivement je viens de le vérifier sur mon cube S, en full OTT, il faut environ une dizaine de secondes avant d'avoir l'écran d'acceuil.
Ce n'est pas 1mn mais cela doit dépendre de votre connexion internet, mon test de débit de la 911 donne "Tres bonne" (débit moyen affiché de 4672KO/S soit, si mon calcul est juste , plus de 50MB/S)
Çela doit être le téléchargement qui a été modifié.
J'ai le même problème de latence d'une dizaine de secondes depuis l'arrivée de l'interface de Replay de Canal sur ma box SFR.

phr51
phr51

phr51

Niveau
2
1442 / 2000
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Bonjour
Oui même problème depuis plusieurs semaines, depuis la dernière mise à jour. De mon côté j'avais déjà tenté de faire une réinstallation partielle, puis totale, mais aucun changement...