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Problème avec l’application Apple TV
- Nom de l'auteur
- SYLVIE40220414 utilisateur
- Publié le
- 18 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 265 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis quelques jours je rencontre un problème avec l’application TV sur Apple TV 4K (2021).
Il est impossible de lancer un programme depuis l’application d’Apple, la redirection vers MyCANAL est impossible.
Y’a t-il un problème avec l’app ou faut-il attendre une mise à jour du système ?
Merci !
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Ça marche ! Merci beaucoup. Il a fallu que je le désinstalle et que je réinstalle pour que ça fonctionne. Chose qui n’avait pas marché avant votre fix.
Encore merci pour la résolution rapide
Bonjour Noureddine36540215 ,
Un correctif a été déployé. Pouvez-vous tester et me dire si c'est fonctionnel désormais ?
Merci.
Bonjour Saïd. J’ai teste avec la maj. Toujours meme soucis. Je confirme c’est bien dans l’app TV, regarder / suivre. Ça marche sur iOS mais pas tv os. Ça marchait avant
Bonsoir,
Une nouvelle version est disponible (5.2.1). Pouvez-vous mettre à jour myCANAL et me dire si le problème persiste ?
Pour être certain de bien comprendre, il s'agit bien du lien en passant par l'application Tv+/Regarder/ou Suivre? C'est bien cela ?
Merci.
J’ai le même soucis de mon côté. Désinstaller l’app n’a malheureusement pas suffît
Bonjour Sylvie,
Je viens de tester et je n'ai pas ce souci-là (pour le moment).
Ce que vous pouvez essayer :
- Désinstaller et réinstaller myCANAL
- Supprimer/remettre la synchronisation de myCANAL sur l'application Apple TV (via les réglages)
Mais il est vrai que ce type de bug est fréquent, même pour les autres fournisseurs de contenus.