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Sujet en attente de réponse

pas d'acces a la chaine 78

annieisis07
annieisis07
Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
annieisis07
utilisateur
Publié le
26 juillet 2021
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
147 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Bonjour, je suis abonnée aux chaines sport, et depuis 4 jours, je ne recois plus la chaine equidia 78, j'ai les autres chaines sport. Canal me renvoie vers Bouygues, et Bouygues vers canal..............en attendant je paye et je n'ai rien en retour. Que puis-je faire ?

Thème
Services

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Dans un premier temps vous pouvez tenter un reset électrique de votre box internet, puis de votre décodeur TV.
Ensuite tentez une réactivation des droits depuis votre espace client.
Et si toujours rien, il faudra de toute façon contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits