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Sujet en attente de réponse

plus acces aux chaines via le satelitte , je n'ai pas de connexion internet à disposition,merci de votre aide

lopezeve31
lopezeve31
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lopezeve31
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26 juillet 2021
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

bonjour, apres 4 mois sans me servir de mon decodeur 12v en remettant en route je n'ai plus acces aux chaines via le satellitte , je n'ai pas de connexion internet à proximité, merci de votre aide

Thème
Matériel , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je pense que vous avez perdu le signal satellite. Quel est le message exact (en entier) affiché à l'écran ?

Merci. 

lopezeve31
lopezeve31
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lopezeve31
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Le message est qu il me faut une connexion internet, c est le décodeur 12 volt,jusqu'a présent tout fonctionnait correctement

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

La réactivation des droits n'a pas besoin que le décodeur soit connecté à internet.

Faites une réactivation depuis votre espace client puis patientez sur une chaîne en clair comme Cnews pendant 20 minutes.

Bonne fin de journée.