Sur l'ordi mon avatar est bien là , j'ai accès à mon espace client , mes identifiants sont exacts , puisqu'ils me permettent de me connecter à l'application My canal sur smartphone . J'ai déjà vérifié point par point la liste que vous m'avez indiqué et que j'avais trouvé sur l'assistance . Par contre je n'ose pas supprimer mon compte et en créer un autre , je crains de faire un pataquès et devoir me réabonner ... ? Je vais
patienter jusque demain et recontacter le service clientèle . Merci pour votre réponse et aide