Sujet en attente de réponse
N’as plus d’adresse en France et souhaite me désabonné avant la fin de mon contrat. Comment puis je faire ?
- mathilde45202068
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
N’as plus d’adresse en France et souhaite me désabonné avant la fin de mon contrat. Comment puis je faire ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Que constatez-vous exactement lors de la tentative de mise à jour de vos données bancaire ?
Possible d'avoir une copie d'écran de cette étape ?
Merci.
- WILFRIED44478223
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour,
Je suis présentement hors du territoire français et je n'arrive pas à mettre à jour le moyen de paiement pour régulariser un impayé. Je n'ai pas non plus accès à "contact" On me demande de régulariser l'impayé avant toute action. Le problème c'est que n'étant pas en France, je n'ai pas accès à mon compte. Comment puis-je procéder ?
Merci bien,
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation, et voyez avec eux les justificatifs à leur fournir avec la demande de résiliation qui se fait suivant cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
