Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

my canal bugg

REGIS37863902
REGIS37863902
Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
REGIS37863902
utilisateur
Publié le
31 juillet 2021
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
99 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bjr, my canal fait que bugger sur une télé tcl connectée. Les autres services tv autres fonctionne parfaitement.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Régis,


Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (en passant par votre ESPACE CLIENT, rubrique CONTACTS) qui pourra effectuer un diagnostic en direct et escalader votre souci au constructeur si besoin.

REGIS37863902
REGIS37863902
Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
REGIS37863902
utilisateur
Publié le
réponse
r

J'ai l'application my canal sur une télé connectée. l'image beug toutes les 3 secondes et desfois il y a un écran noir et l'application se ferme toute seule. J'ai désinstallé et réinstallé mais c'est pareil. pas de message d'erreur.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Estelle - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre problème ? Recevez-vous un message d'erreur ? Avez-vous un décodeur ?

Belle journée à vous,