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my canal bugg

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Bjr, my canal fait que bugger sur une télé tcl connectée. Les autres services tv autres fonctionne parfaitement.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Régis,


Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (en passant par votre ESPACE CLIENT, rubrique CONTACTS) qui pourra effectuer un diagnostic en direct et escalader votre souci au constructeur si besoin.

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J'ai l'application my canal sur une télé connectée. l'image beug toutes les 3 secondes et desfois il y a un écran noir et l'application se ferme toute seule. J'ai désinstallé et réinstallé mais c'est pareil. pas de message d'erreur.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Bonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre problème ? Recevez-vous un message d'erreur ? Avez-vous un décodeur ?

Belle journée à vous,