Bonjour,
Je suis passée dans une boutique FNAC à Paris et on m'a proposé une offre promotionnelle pour un abonnement à Canal+ (proposé par la Fnac).
J'ai donc créé un compte mais le personnel de la Fnac n'avait pas été formé sur la création de compte donc après de longues rechercheset difficultés du personnel fnac sur la marche à suivre, je suis repartie de la boutique avec uniquement un n° de client sans information de plus... On m'a dit que je recevrais des infos par mail - que je n'ai jamais reçu.
J'ai ensuite reçu par Canal un SMS avec un numéro de client mais impossible de me connecter sur mon compte sur le site car il semble que mon mail de connexion ne soit pas valide...
Je précise que je poste ici ma question avec un autre identifiant (donc d'un autre compte) afin de pouvoir poster ma question.
Comment faire donc car à ce jour sur ce nouveau compte créé, je n'ai comme information que mon n° de client ?
Merci d'avance pour aide!
Philippine