Impossibe d'uiliser le replay sur mon PC

Question

ll est impossible de voir un programme en replay
pour près de 90€ par mois cela est inadmissible
A chaque fois Erreur interne

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Quel décodeur utilisez-vous et quel est le message exact affiché à l'écran ?  Merci.

rose-claire · Answer

Même problème rencontré depuis le 5 aout 2021. J'utilise pc windows 7 pro et navigateur firefox. Jusqu'au 4 aout le module externe de téléchargement sous Silverlight fonctionnait. Maintenant lorsque je veux télécharger une video à partir de la page du site mycanal (flèche vers le bas) un message s'affiche : /"Vous devez d'abord installer le module de téléchargement CANAL+/". Je lis également le message : /"Si le téléchargement ne se lance pas alors que le module est bien installé, cliquez ici/". Mais problème de raccourci : /"la cible n'est pas valide/" /"Erreur du système de fichiers/" (-2147217407). Les tentatives de nouvelle installation sont infructueuses. Avec ou sans désinstallation du module précédent. Rencontrez-vous les mêmes difficultés ? Quelqu'un a-t-il réussi à les contourner ? Les informaticiens de l'équipe Canal peuvent-ils corriger ? Afin de pouvoir bénéficier comme précédemment du téléchargement via le site internet (sous Silverlight) jusqu'en octobre 2021 et au delà.  Merci  NB : Je paye mon abonnement à CANAL depuis de nombreuses années J'utilise un pc de 2015 avec windoxs 7 pro et je n'ai pas l'intention d'acheter un nouvel ordinateur dans l'immédiat.

rose-claire · Answer

J'ai téléchargé /"myCANAL-setup.exe/" le 5/8/21 à partir du site http://www.canalplus.com Je n'ai plus l'ancienne version ! Si la version du 5/8 présente un BUG, redonnez-nous la possibilité d'utiliser une ancienne version ! En juin et juillet tout fonctionnait

rose-claire · Answer

Je n'utilise pas de décodeur mais un pc Messages à l'écran : 1)Lors de tentative de téléchargement (flèche vers le bas) via le site /"Vous devez d'abord installer le module de téléchargement CANAL+/" /"Si le téléchargement ne se lance pas alors que le module est bien installé, cliquez ici/" 2)Lorsque j'ouvre l'application myCANAL :  /"Authentification requise/" /"Veuillez vous rendre sur le site myCANAL pour lancer vos téléchargements/"

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Impossibe d'uiliser le replay sur mon PC