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Arrêt diffusion rmc sport , email non reçu ( réduction tarifaire abonnement ou pas)

loeb039
loeb039

loeb039

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Bonjour à toutes et à tous ,
Suite à l'arrêt de diffusion par canal des chaines rmc sport en septembre , j'ai lu que les abonnés ont reçu un mail mais jamais rien reçu pour ma part (vérification partout même dans les spams ) .
Quelqu'un aurait il la gentillesse de me dire ce que contenait ce mail exactement , en lisant les messages sur la communauté d'entraide , je trouve plusieurs choses , certains parlent d'un arrêt pure et simple de diffusion , d'autres parlent d'une compensation avec une remise de 10€ , qu'en est il exactement puisqu' à l'époque au moment de se réabonner ( 2020 ) canal mettait en avant la diffusion complète de la ligue 1 , des coupes d'Europe ( via canal , be in et rmc sport) sauf que depuis plus que 2 matchs de ligue 1 , et bientôt plus que la ligue des Champions .
Alors si quelqu'un peut m'éclairer et me dire si canal a prévu une compensation ou non sur le prix de l'abonnement pour ceux qui ont la totale sport.
Merci par avance

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@hortensias1952

C'est un motif légitime de resiliation hors échéance.

A noter que vous payez visiblement le tarif hors promotions d'un engagement 12 mois.

Vous ne devriez pas avoir de mal à négocier un tarif promotionnel, éventuellement en repassant sur un engagement 24 mois, via le service résiliation.

hortensias1952
hortensias1952

hortensias1952

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payer 109 e par mois et de moins de chaines bravo canal+

grlC*2591
grlC*2591

grlC*2591

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Je n'ai moi-même reçu aucun mail pour me prévenir et je suis déçu de ne plus pouvoir suivre les matchs portugais

LOIS73
LOIS73

LOIS73

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Mon abonnement va enfin baissé avec l’arrêt de mon option RMC SPORT. C'est la première fois depuis 20 ans.

ivan525070
ivan525070

ivan525070

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Bonjour,
Je suis très remonter après Canal+.
Pourquoi nous sommes pas prévenue que vous arrêter de diffuser RMC1 sport et RMC2 sport? 69 euros par mois n'est pas suffisamment chère pour vous?
Ca fait presque 30 ans que je suis abonné a canal+ et 20 ans à canal SAT.
Je vais voir ailleurs, comme pas mal de vos clients.
Vous pouvez garder vos voitures et motos, qui tourne en rond.
Je ne vous félicite pas.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Fin ce soir à 23h59 :(

lons39
lons39

lons39

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Y aurait t-il un accord de dernière minute ?? J'avoue que je suivais bien la Ligue Portugaise. Dommage si ça s'arrête.

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne

Seb_de_Bayonne

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c'est quand exactement que RMC SPORT s'arrête? car je la recois toujours via satellite et via my canal à ce jour.....

LOIS73
LOIS73

LOIS73

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Je suis très triste de l’arrêt de la chaîne RMC SPORT sur mon bouquet Canalsat / Canal+.

Je ne pourrai plus voir les matchs de coupe de l'UEFA le Jeudi de mon équipe préféré (Monaco).

Avec l’arrêt de cette chaîne mon abonnement va enfin baisse car il n'a fait q'augmenté depuis que je suis abonne chez vous (30 ans).

Une bien triste nouvelle tout ça...

Bonjour,
Bah en fait je comprends très bien qu'il n'y ait pas de dédommagement vu que lorsque ces chaines RMCSports sont arrivées sur Canal (par le satellite) il n'y a eu aucune augmentation de tarif. Sinon c'est assez ennuyeux j'en conviens de ne plus pourvoir suivre tous les matchs des différents clubs Français dans cette compétition.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Il s'agit seulement des chaînes RMC Sport.

valdo69
valdo69

valdo69

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Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer que c'est que RMC sport qui cesse d'être diffuser sur Csat ou l'ensemble des chaînes RMC (rmc découverte, story,...) Merci de vos réponses.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Plus que jamais, Canal serait bien inspiré de proposer à tout le monde une option RMCSport (et pas qu’aux clients sat) avec Monaco, Marseille, Lyon et Rennes en C3/C4.

Espérons qu’il y ait des discussions dans ce sens

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@damiendelille

Oui, une suppression de chaine est un motif légitime de resiliation hors échéance.

Sinon, ils ne changent pas le tarif de l'offre Intégrale avec le retrait de RMC Sport, tour comme ils ne l'avaient pas changé lors de son ajout. Il faut reconnaître que pour cette offre Intégrale, c'est dans les 2 sens identique.

damiendelille
damiendelille

damiendelille

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Bonsoir,

J’ai l’offre Canal Intégrale + avec l’option RMC Sport incluse. Avec sa suppression prochaine, je paierai le même tarif puisque qu’elle est intégrée à ma formule.

J’ai appelé Canal qui m’a fait comprendre que le tarif de ma formule resterait inchangé (je suis engagé jusque décembre 2022).

Suis-je en droit de résilier par anticipation ?

Merci.

Damien.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Et c'est là que de payer 25€/mois RMC Sport à côté pour 1 ou 2 matches par mois, c'est clairement abusé !

alex21
alex21

alex21

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ah c'est possible.
Moi j'ai compris que c'était la meilleure affiche de C4 ET la meilleure affiche de C3.
J'ai peut-être mal compris comme c'est nouveau. Mes excuses.

En tout cas, dans cet accord entre Canal+ et RMC Sport, c'est davantage RMC Sport qui bloque la diffusion de ces chaines que Canal+, car SFR veut attirer des abonnés sur ses box.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Je n'ai pas compris cela comme ça...
Canal a la plus belle affiche C3 ou C4. Donc Rennes n'y sera malheureusement probablement jamais par exemple.

"Mais, pour regarder la Ligue Europa à la télévision, il y a deux autres possibilités. En effet, à chaque journée, Canal+ et W9 diffuseront la meilleure affiche de la Ligue Europa (ou de la Ligue Europa Conférence). Précision importante : il s'agit d'une co-diffusion, les deux chaînes retransmettront donc le même match. Cette rencontre est d'ailleurs la seule de toutes les coupes d'Europe que vous pourrez voir gratuitement à la télévision. Encore une fois, il y a fort à parier que Canal+ et W9 privilégie un club français."

lbigot35
lbigot35

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alex21
Quand on est supporter d'une équipe comme vous l'êtes peut-être, on regarde le match et on ne s'arrête pas qu'au résumé d'une rencontre tant que l'on peut. Donc c'est une régression de l'offre. Compréhensible au vu du prix payé par Canal pour diffusé RMC Sport en satellite mais dommageable pour les clients qui en bénéficiaient jusqu'alors.

alex21
alex21

alex21

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Canal+ diffusera tous les résumés de la Ligue Europa et la Ligue Conférence dans un magazine après le match diffusé sur Canal+.

lbigot35
lbigot35

lbigot35

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Si cela change pour l'Europa League/Europe Conference car Canal n'a qu'un seul match (en co-diffusion avec M6). Donc pour les autres matches... c'est RMCSport :/

alex21
alex21

alex21

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Canal+ diffuse aussi la Ligue des Champions et la Premier League. Donc ça ne change rien.

samcanal1
samcanal1

samcanal1

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@loeb69
Je n'aurais pas mieux dit :)
@pierrickland
En effet, j'ai accepté le renouvellement et l'augmentation surtout de mon abonnement canal car je pouvais suivre la ligue des champions et la premier League anglaise sur RMC sport. Que RMC Sport soit "offert" ou pas, au prix des abonnements payés, je trouve anormal cette suppression unilatérale sans compensation. Il est clair que pour le même prix, les abonnés comme moi auront moins. Messieurs dames de canal, êtes vous là ? que proposez vous?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@loeb039

La suppression d'une chaîne comprise dans l'abonnement est un motif légitime de resiliation anticipé.

La fin anticipé de qqch d'offert gratuitement, là par contre, peu de chance que cela passe à mon avis. L'option est juste supprimée, sans changement au reste du contrat.

loeb039
loeb039

loeb039

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@pierrickland
@samcanal1

Tout d'abord merci pour les différentes réponses jusqu'à présent . C'est vrai que c'est un peu compliqué pour ceux qui suivaient la totale sport que ce soit via l'intégrale canal , ou via canal + pack sport + option RMC sport ( payante ou offerte)

Pour ceux qui avaient l'option payante , bien évidemment ils ne la paieront plus sur leur abonnement canal mais ils devront la reprendre séparément si ils veulent suivre les compétitions que rmc sport va continuer à diffuser ,

par contre pour ceux qui avaient cette option offerte pendant 6 mois , un an ou deux ans avec la mention noire sur blanc sur un avenant de contrat ( voir ci dessous ) , est ce que cela ne constitue pas une "rupture" de contrat de la part de canal et un motif de résiliation d'abonnement ? Car si il me reste 5 mois théoriques avec rmc sport et que canal ne diffuse plus , si je veux continuer à suivre rmc sport il faudra bien que je paie de ma poche les 5 mois soit 125€ sans engagement alors que le contrat abonnement canal prevoit bien rmc sport jusqu'à une date bien précise

"(1) OFFRE VALABLE EN FRANCE METROPOLITAINE (hors Monaco) pour toute souscription à RMC Sport, réservée aux abonnés CANAL+ uniquement par satellite,
disposant d'un matériel de réception satellite CANAL+ et destinataires de cette offre. Le tarif promotionnel sera appliqué pendant 12 mois à compter du 1er jour du
mois suivant la souscription à cette offre. Offre cumulable avec tous les avantages promotionnels associés à votre formule d'abonnement actuel.La souscription à cette
offre ne modifie pas votre date d’échéance actuelle. A l'issue de la période promotionnelle de 12 mois et sauf résiliation, RMC Sport sera facturé 25¤/mois"

Ce que je ne comprends pas c'est que canal propose à ses abonnés au moment de la résiliation une offre de réengagement avec tel ou tel programme inclut retient ses abonnés au moment de la résiliation avec la "promesse" d'une diffusion complète de la ligue 1

pierrickand
pierrickand

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@samcanal1

De ce que vous dites, vous n'avez pas l'offre Intégrale, mais RMC Sport en option. Donc au retrait de RMC Sport, vous n'aurez juste plus cette option facturée. Aucune raison de réclamer une compensation dans ce cas. Vous pouvez toujours vous réabonner à RMC Sport via RMC Sport directement.

samcanal1
samcanal1

samcanal1

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Bonjour,
Je viens d'avoir le service client canal à propos de l'arrêt de diffusion de RMC Sport.
Je souhaitais savoir quelle compensation était prévue... Eh bien rien du tout !!
Pas de baisse du prix d'abonnement ni de canal + sport gratuit...
Fini la première league anglaise pour moi et le 100% ligue des champions sur RMC Sport à partir du 17/09 car je n'ai dans mon abonnement (fort cher au demeurant) ni canal +sport ni Bein.
Bye Bye canal ?

pierrickand
pierrickand

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@serge11186900

Contactez le service client.

serge11186900
serge11186900

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un geste commerciale

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir

Ils annoncent l'arrêt de la diffusion de RMC Sport dans les offres Canal+ au 17/09 (date de fin du contrat actuel entre eux, sauf si nouvel accord de dernière minute d'ici là, c'est toujours possible, même si RMC Sport, n'ayant quasiment plus de droits TV, manque de poids dans la négociation).

Ceux qui l'ont en option verront du coup l'option s'arrêter.
Ceux qui l'ont inclu dans l'offre Intégrale/Intégrale+ ne l'auront plus aussi, mais aucune compensation annoncée par Canal+ (et après tout, ils n'avaient pas augmenté cette offre lors de l'ajout de RMC Sport non plus, et les plus gros droits TV ont maintenant été récupéré par Canal+/Bein donc resteront accessibles). Après, il faut contacter le service réclamation pour un éventuel geste commercial. Eux seuls peuvent le faire.