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Comment supprimer le compte d’un abonnement résilié
- Serge45654544
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Supprimer compte canal apres resilation d’un l’abonnement
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Vous pouvez le supprimer en ligne depuis l'Espace Client en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/compte/suppression
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Sinon, vous pouvez supprimer vos droits d’accès, etc. en envoyant un email à :
dpo@canal-plus.com
Vous pouvez également envoyer un courrier, de préférence avec AR, à l'adresse suivante :
DPO de Groupe CANAL+
TSA 16723
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- à savoir qu'il vous faudra joindre une copie de votre pièce d'identité dans les 2 cas, et vous pouvez également télécharger, remplir et joindre ce formulaire : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/form...
- et retrouvez toutes les infos utiles sur les données personnelles ici : https://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/product...
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- à noter que sans abonnement, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle en cliquant sur l'icone pictogramme "Téléphone" en haut de la page du site de la Boutique CANAL+ : https://boutique.canalplus.com/
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Autrement, pour toutes questions liées à votre dossier, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
Vous pouvez aussi remplir un formulaire en ligne pour l'envoyer par email en cliquant sur le bouton « Réclamation »
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Belle fin de journée ☼
