Sujet en attente de réponse
modifier formule pendant période d'essai
- ERIC51930182
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Bonjour, je viens de souscrire à l'offre my canal 1 mois gratuit. Quand je me suis abonné je me suis trompé d'offre puis je modifier ma formule pendant ma période d'essai et sans rien avoir à payer bien sûr. Cordialement Éric
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
myCanal n'est pas une offre, mais une plateforme d'accès à différentes offres d'abonnement.
Attention avec les offres avec période d'essai, ce n'est pas forcément gratuit, sauf si c'est explicitement écrit "gratuit" ou "offert". Sinon, l'abonnement est dû pendant la période d'essai, qui est dans ce cas juste une possibilité de résilier dans un délai plus long que le droit de rétractation, mais plus rapide que l'engagement.
Pour modifier la formule d'abonnement, voir depuis l'espace client page abonnement puis modifier ma formule, ou via le service client depuis la page de contact de l'espace client.
