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Offre personnalisée ?

JM0805
JM0805
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Custom category question
Sujet résolu
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JM0805
utilisateur
Publié le
22 août 2021
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
194 vues
il y a environ 3 ans
sujet
q

Bonjour,
Dans mon offre personnalisée ce jour on me propose le Pack Famille+ à 12€ (au lieu de 15€) alors que j'y suis abonné jusqu'à fin Aout 2022 pour 7€ ...
Les "algorithmes" du service client ne sont visiblement pas très performant!

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22 août 2021
Traité
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22 août 2021
Traité
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23 août 2021
Traité
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91 ko
23 août 2021
Traité
Thème
Abonnement , Formule

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pierrickand
pierrickand
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Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour JM0805

Tes captures d'écran montrent que tu as le pack Famille et non pas Famille+.

La différence entre les 2 c'est la présence de Disney+.

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Au temps pour moi. Je viens de le vérifier sur mon contrat du 2 septembre 2019 c'est bien le pack famille à 10€ pas le famille + à 15€ qu'on m'avais mis dans mon offre pour 7€.