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Confirmation inscription non reçue et erreur lieu de livraison

Nicolas13313830
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Nicolas13313830

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Bonjour j'ai souscrit ce matin un abonnement canal+ de 24 mois avec le décodeur 4k à 6 € par mois
Le site m’a proposé 3 types de livraison et j'ai choisi le retrait en 1h (pour ne pas attendre la livraison en 72h car je pars à l’étranger début de semaine prochaine).
Le paiement de l’acompte a fonctionné mais je n'ai toujours pas reçu d’email de confirmation, je ne peux pas connecter mycanal sur ma tv connectée Samsung et sur mon espace client c'est encore indiqué non abonné. Pire le darty de livraison n’est pas celui que j’ai choisi et est situé à 3h de mon domicile. Le service client me dit que je recevrai mon décodeur dans 5 jours mais comment en être sur?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Il n'y a que le service client qui a accès à votre dossier et peut répondre à toutes ces questions. Contactez les à nouveau.