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Sujet en attente de réponse

CNN broken again

paul brian43101849
paul brian43101849
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paul brian43101849
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26 août 2021
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6 réponses
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il y a presque 3 ans
sujet
q

HI 8 days ago you fixed CNN (channel 168) now it has the same sound problem the sound is about 1 second out from the picture please can you fix again thank you

Thème
Programmes , Live TV

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Hi / Bonsoir,

It seems like the issue has been solved meanwhile. Il semblerait que le souci ait été résolu entre temps.

Thank you for your patience. Merci pour votre patience.

calande
calande
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calande
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Problème aussi toujours présent sur l'interface web : https://www.canalplus.com/live/tab/infos?channel=30

calande
calande
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calande
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Bonjour, sur Android TV, le problème est revenu. Son en décalage par rapport à la vidéo.

paul brian43101849
paul brian43101849
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paul brian43101849
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HI yes thank you for fixing but now its Saturday its broken again can you please fix it again
Thank you

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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The issue is now solved. 


Thank you again for your patience. I wish you a very nice evening.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Hi Paul,

Thank you for your report. I have informed our engineering and technical services in that matter.

I will keep you informed as soon as the issue is solved. Thank you for your patience.