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Gel de l'image sur appletv
Bonjour, Je me permets de poster un sujet sur les problèmes de perte de connection intempestive sur myCANAL. Je possède la fibre et ai déjà procédé à un reset du système mais... Lire la suiteBonjour Avez-vous pensé à regarder vos chaînes via un décodeur tv de votre opérateur ? Vous auriez une meilleure qualité d'image plus stable Lire la suite -
Problème d'accès aux programmes
Je n'arrive pas à accéder aux services canal+. J'ai des pubs en boucles sans pouvoir regarder les programmes Lire la suiteBonjour Sur quel équipement constatez vous ce problème ? Lire la suite -
aller vous diffuser la ligue 1 de foot pour la prochaine saison 2020 2021
aller vous diffuser laligue 1 de foot pour la saison 2020 2021 Lire la suiteMediapro passait aujourd'hui devant le CSA apparemment, mais aucune nouvelle au moment où j'ecris ce message Lire la suite -
Je n ai que quatres chaines sur my canal .merci
Bonjour je n ai que quatres chaines sur my canal Lire la suiteBonjour Maïté Suivez les conseils indiqués dans ce tutoriel: https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons... Lire la suite -
Apple TV - plus de son sur Canal+ sport depuis 12h15. OK sur les autres chaînes ou autres matériels
Bonjour, depuis environ 12h15 je n'ai plus de son sur C+ Sport via MyCanal sur Apple TV. Uniquement sur apple TV (sur mes 2 apple TV du salon et du bureau) alors que c'est... Lire la suiteBonsoir, Logiquement l'incident a dû être résolu pu après mon intervention. Me le confirmez-vous ? Lire la suite -
myCANAL : vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder aux programmes Live
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos services Live via l'application myCANAL ou le site mycanal.fr (message : aucun contenu... Lire la suiteBonjour à tous,Après investigations, nos développeurs constatent que le problème de blocage rencontré par ceux s'étant manifestés sur ce fil est dû à un blocage pour cause... Lire la suite -
Replay Indisponible & Éléments de Playlist Disparus
Bonjour à tous, Cela fait maintenant 72 heures que mon interface MyCanal est complètement désorganisée. L'emplacement et l'ordre des onglets 'Live' ou encore 'Ma Playlist'... Lire la suiteBonsoir à tous,Afin de regrouper tous les retours sous le même fil et améliorer notre suivi, nous avons ouvert un incident. Rendez-vous sur ce fil et n'hésitez pas à indiquer un... Lire la suite -
Acces my canal live sur mac impossible
Bonjour Le live TV ne fonctionne plus sur mon mac, je clique sur la chaine et le programme ne s'affiche jamais. Merci pour votre aide Lire la suiteMerci de votre retour. Nos équipes continuent d'investiguer concernant le souci que vous rencontrez.En attendant, je vous invite à venir échanger directement sur ce sujet.Merci... Lire la suite -
droit mis à jour mais le contenu MyCanal toujours pas dispo
mes droits sont à jour, j'ai réinstallé l'app plusieurs fois, mon compte est à jour et le contenu MyCanal n'est plus disponible depuis 2 jours. Idem via le site MyCanal sans... Lire la suiteBonsoir à tous, Afin de regrouper tous les retours sous le même fil et améliorer notre suivi, nous avons ouvert un incident. Rendez-vous sur ce fil et n'hésitez pas à indiquer... Lire la suite -
Je n'ai plus accès aux chaines cryptées à partir de mon cube. je l'ai eu pendant un an
Je n'ai plus accès aux chaines cryptées à partir de mon CUBE. Je l'ai eu pendant un an Lire la suite@Dominique bonjour Essayez 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel Vérifiez depuis l'espace client/ matériel/ qu'il soit bien renseigné Quel... Lire la suite
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