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• Le son mais Pas d'images CanalPlay 4.4.2 sur iPad iOS 13.R

  Bernard3854574

  

  Bernard3854574

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  Bernard3854574

  Publié le

  30 mars 2020

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  il y a 3 jours

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  q

  30/03/2020 15h30Bonjour,Je viens de changer MyCanal version 4.4.2 sur mon iPad sous IOS 13.4.J'ai le son de manière aléatoir mais pas d'image quelque soit la chaîne live choisie... Lire la suite

  Thème

  myCANAL , Live TV , Tablette et smartphone iOS

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  Geraldine11227732

  

  Geraldine11227732

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  Geraldine11227732

  Publié le

  2 avril 2020 à 13h27

  il y a environ 9 heures

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  r

  J’allais oublier, l’Apple store propose la version 4.4.2 de MyCANAL mais il ne me propose pas de faire la... Lire la suite

• Box 8 de sfr Mosaic sur canal en direct

  Emmanuel28220

  

  Emmanuel28220

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  Emmanuel28220

  Publié le

  29 mars 2020

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  il y a 4 jours

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  q

  Bonjour je vient vers vous pour m'aider voilà je rencontre des problèmes de Mosaic sur toute les chaîne par canal en adsl par mon opérateur sfr par contre en replay pas de... Lire la suite

  Thème

  Matériel , Box SFR , Live TV

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  Remy - Equipe CANAL

  Remy - Equipe CANAL

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  Remy - Equipe CANAL

  Publié le

  2 avril 2020 à 17h47

  il y a environ 4 heures

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  r

  Bonjour Emmanuel,Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet ? Lire la suite

• Problème avec les chaînes tv qui ont disparues encore une fois sur my canal

  mite05

  

  mite05

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  mite05

  Publié le

  27 mars 2020

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  il y a 6 jours

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  Les chaînes ont encore disparues sur m'y canal  Lire la suite

  Thème

  myCANAL , Live TV

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  mathoj1

  mathoj1

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  mathoj1

  Publié le

  27 mars 2020 à 20h21

  il y a 6 jours

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  r

  Bonsoir, Toutes les chaines ou seulement certaines? Vous avez posté ici sur le site d'entraide des abonnés de Canal et pour être aidé il faut nous en dire plus. Personne ici... Lire la suite

• Suspension de Canal plus

  chuzeau

  

  chuzeau

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  chuzeau

  Publié le

  27 mars 2020

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  il y a 6 jours

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  q

  Puis-je demander à Canal + de suspendre Canal + durant la durée du confinement? je ne regarde que le sport sur Canal+ et Canal Sport. Lire la suite

  Thème

  Abonnement , Live TV

  80s

  80s

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  80s

  Publié le

  27 mars 2020 à 10h46

  il y a 6 jours

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  r

  @chuzeau bonjour Il faut contacter le service client et voir avec eux https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19-comment-contacter-canal Cordialement ! Lire la suite

• live en panne , on me dit que mon compte a ete utilise sur plus de 10 appareils differents... c faux.

  Antoine39988992

  

  Antoine39988992

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  Antoine39988992

  Publié le

  27 mars 2020

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  il y a 7 jours

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  q

  bonjour le live ne fonctionne plus merci Lire la suite

  Thème

  Services , Live TV

  80s

  80s

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  80s

  Publié le

  27 mars 2020 à 10h54

  il y a 6 jours

  réponse

  r

  @Antoine bonjour Regardez la réponse ici de @Rémy-equipe canal https://assistance.canalplus.com/questions/2138734-utilise-compte-canal-10-equipements-3-derniers-jours... Lire la suite

• Tout fonctionne sauf pour regarder la tv en live message erreurDRM_5

  J-LS

  

  J-LS

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  J-LS

  Publié le

  26 mars 2020

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  il y a 7 jours

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  q

  Problème  avec my canal. Tout est ok sauf tv en live. Message d'erreur DRM_5 Lire la suite

  Thème

  myCANAL , Message d'erreur , Live TV

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  80s

  80s

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  80s

  Publié le

  26 mars 2020 à 20h12

  il y a 7 jours

  réponse

  r

  @J-LS Pour les joindre regardez ici https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19-comment-contacter-canal Cordialement ! Lire la suite

• Impossible d'enregistrer LCP et CNEWS avec le décodeur 4k, depuis le dernière mise à jour

  c.ciszak

  

  c.ciszak

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  c.ciszak

  Publié le

  26 mars 2020

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  il y a 7 jours

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  q

  Impossibilité d'enregistrer les chaînes LCP et CNEWS avec le décodeur noir 4k, depuis la dernière mise à jour.  Un écran apparaît demandant de réactiver les droits. Après la... Lire la suite

  Thème

  Services , Live TV , Enregistrement

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  paco760

  

  paco760

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  paco760

  Publié le

  31 mars 2020 à 14h48

  il y a 2 jours

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  r

  J'ai exactement le même problème Lire la suite

• station de radios

  CHRISTIAN8078503

  

  CHRISTIAN8078503

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  CHRISTIAN8078503

  Publié le

  26 mars 2020

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  il y a 7 jours

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  q

  comment retrover les radios sur canal Lire la suite

  Thème

  Programmes , Live TV , Radio

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  christophedu13250

  

  christophedu13250

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  christophedu13250

  Publié le

  26 mars 2020 à 13h47

  il y a 7 jours

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  r

  Bonjour, Cela dépend du décodeur. Sur le décodeur 4K il n'y a pas de mosaïque comme sur le G5. Depuis le live, il faut sélectionner les radios, ou bien vous rendre... Lire la suite

• Incident : guide totalement bidon.

  jcp77

  jcp77

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  jcp77

  Publié le

  25 mars 2020

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  il y a 8 jours

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  q

  C'est vraiment le bordel. x-men, avenger, casse noisettes, captain marvel supprimés aujourd'hui sur canal, alad2, men in black, Spiderman supprimés ce soir sur ocs. Résultat... Lire la suite

  Thème

  Programmes , Live TV , Guide des programmes

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  jcp77

  jcp77

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  jcp77

  Publié le

  26 mars 2020 à 17h01

  il y a 7 jours

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  r

  C'était donc une mauvaise idée ce passage en clair. Lire la suite

• Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

  Equipe CANAL

  Equipe CANAL

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  FAQ

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  Equipe CANAL

  Publié le

  25 mars 2020

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  il y a 8 jours

  sujet

  q

  Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV.  ... Lire la suite

  Thème

  Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande

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  jrousseau78

  

  jrousseau78

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  jrousseau78

  Publié le

  1 avril 2020 à 16h46

  il y a 1 jour

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  r

  merci c'est ok j'ai du son sur le live tv (j'en avais sur le vod). Lire la suite