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Débit VOd alors que je n'ai pas eu accès au film

Alice48240950
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Bonjour,
J'ai été débité ce 24 pour un film que j'ai tenté de louer. Suite à un message d'erreur, je n'ai jamais eu accès au film. Je souhaiterais contacter l'assistance mais comme je ne suis pas une abonnée, je n'ai pas accès à ce service. Comment faire pour demander un remboursement ou l'accès au film ?

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