Sujet en attente de réponse
On me demande de m'abonner bien que je le suis
- Nom de l'auteur
- Asser43712977 utilisateur
- Publié le
- 29 août 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je me suis abonné depuis quatre jours. Au début l'abonnement n'a pas été activé et je devais me réinscrire. Soudain, ce matin, on m'a demandé de m'abonner pour arriver à regarder des séries sur MyCanal+ de nouveau, bien que sur l'Espace client tout se semble bien et mon abonnement est actif. J'ai supprimé le compte et me réinscrire à nouveau, mais cette fois cela n'a pas fonctionné. Je n'utilise pas un VPN, j'ai essayé avec un navigateur different, j'ai essayé de redémarrer mon ordinateur, mais toutes mes tentatives ont échoué, même avec l'aide d'un agent sur téléphone. Qu'est-ce donc le problème ?
Merci !
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Oui. Je les ai toutes suivi. Le service client ne savait pas que me dire après. Merci !
Bonjour
Vous avez suivi toutes les possibilités ici?
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Si oui, contactez à nouveau le service client.