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Application mycanal impossible de regardé la une etc

jenjy63
jenjy63
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Bonjour, Depuis hier j'ai souscrit à l'abonnement Mycanal+Series et quand je me connecte sur l'application Mycanal sur mon portable je ne peux plus mettre le "live tv" car cela me met juste canal+series alors que j'aimerais mettre la une, la deux etc mais il me montre aucune chaine, Comment faire pour que cela soit mycanal tout simplement sur mon téléphone pour retrouvé toute mes chaines ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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