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À quand la possibilité de voir les résumés des films enregistrés ?

fish63
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À quand la possibilité de voir les résumés des films enregistrés ?

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Réponses de la communauté

eb
eb
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L'assistance de canal+ serait bien aimable de nous répondre face à ce problème technique pourtant simple à résoudre... Actuellement il faut à la fois enregistrer un programme et le placer dans les favoris, seul onglet où le résumé est disponible. C'est fastidieux de devoir naviguer longuement avant de pouvoir lire un résumé pour ensuite lancer le programme...

Lusitaine47
Lusitaine47
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eh bien ! on ne pas peut dire que l'on soit très prolixe chez Canal ! pourtant quelqu'un lit les messages alors que peut-on faire ? je confirme que comme j'enregistre beaucoup pour choisir mes heures de lecture, l'absence de résumé et autres infos sur les vidéos me pénalise fortement par rapport au "Cube" et ça me révolte. Nous sommes septuagénaires, prêts à signer si quelqu'un veut lancer une pétition.

eb
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Il serait bon d'effectuer une démarche commune afin de faire publier un article dans la revue "60 millions de consommateurs". En effet on nous enlève un service basique mais utile (pouvoir lire le résumé d'un programme enregistré) alors que le prix de l'abonnement n'a pas diminué.

fish63
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Tout a fait : c'est Canal qui bloque !...On ne me fera par croire qu'a notre époque les Informaticiens du groupe C+ ne peuvent rajouter cette fonction ! Quelques lignes de programmation et ce serait fait !....

A fish63
Il existe sur ce forum un topic créé il y a presque que 4 ans par Skate qui reprend toutes les demandes des abonnés au sujet du G9, il y a du boulot pour tout récupérer.
Nous y avons cru au début aujourd'hui je crois que c'est terminé.

https://assistance.canalplus.com/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9

eb
eb
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Y aurait-il un technicien pour nous répondre ?

fish63
fish63
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@
tndtnd
Et bien ce n'est pas normal !! C'est une fonction essentielle ! Il faut que les abonnées expriment leur mécontentement !!

A cazerie
Pour Canal ce n'est pas un problème. Ils ont décidé que ça serait comme ça avec le décodeur G9 4K
Comme plein d'autres fonctionnalités qui ont été supprimées.

cazerie
cazerie
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Ben nous informer sur le traitement de ce problème bien sur, la moindre des choses c'est de répondre aux clients pour au moins prendre en compte leur réclamations

cazerie
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Problème récurent
il y a quelques années suite à un problème j'ai du changer mon matériel. Proposition d'installer nouveau décodeur 4k. Suite à l'installation de ce matériel pas de résumé sur les enregistrements. J'ai demandé la réinstallation de l'ancien matériel (cube) Dernièrement encore problème et on me propose de nouveau le décodeur 4k mais je demande si le résumé et consultable sur les enregistrements. Réponse, mais bien sur, il suffit de presser la touche info. Et suite à l'installation je constate à nouveau l'incompétence du conseillé et j'en suis au même point. Client à canal depuis plus de 40 ans je me demande si je vais pas résilier et m'abonner à Netflix d'autant plus que c'est moins cher. Peut-être que le service canal daignera nous informer??

fish63
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Ne faudrait t'il pas que tous les abonnés de longue date fassent une réclamation "poussée" auprès de Canal pour qu'il voit le mécontentement de cette anomalie ??

A eb

Ainsi pour résumer, un matériel de dernière génération fait moins bien que celui qui a précédé.

Tout à fait, cela va faire 4 ans qu'on attend des améliorations

jg2x
jg2x
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extrait de TCS cité plus bas

eb
eb
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Ainsi pour résumer, un matériel de dernière génération fait moins bien que celui qui a précédé...

fish63
fish63
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Canal pourrait au moins informer ses abonnés : oui ou non cette fonctionnalité va revenir et si oui, quand ?

Lusitaine47
Lusitaine47
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je trouve que c'est inadmissible de ne pas avoir le résumé avec la touche info sur les enregistrements, alors qu'on avait cette fonctionnalité sans problème sur "Le cube" et que Canal a tout fait pour inciter les abonnés à changer de décodeur , sans les prévenir de cette énorme lacune !

fish63
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@jcp77

Si c'est le cas c'est inadmissible ! C'est une régression de l'évolution des fonctionnalités ! Il faut que Canal travaille dessus ! Etre obligé d'aller chercher des infos sur le net pour choisir un film, c'est extrêmement pénible et anormal !!

jcp77
jcp77
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@fish63

J'ai lu récemment dans Tvcablesat que canal ne prévoyait pas une évolution concernant les infos sur les enregistrements...

fish63
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Toujours pas de résumés pour les films enregistrés ?? C’est extrêmement pénible !! Que Canal résolve ce soucis rapidement !

Lusitaine47
Lusitaine47
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Pourquoi n'y a-t-il pas les résumés des films et séries que j'enregistre avec le décodeur 4k ?? Avec le Cube (que je regrette !!) en appuyant sur "infos" on avait le résumé, là RIEN !! Mes recherches indiquent (via Rémy) que c'était prévu...mais ça fait longtemps que "c'est prévu". Quand on regarde un film ou série enregistré depuis un certain temps et qu'on n'a pas le résumé, c'est vraiment gênant ! Ou en est-on ?

eb
eb
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En effet il est bien regrettable que le service technique ne sache pas remédier à ce genre de problème. Ne pas pouvoir lire le résumé d'un film enregistré est ubuesque !
Il serait temps qu'un programmeur expérimenté s'y mette sérieusement. Ce n'est pas compliqué...