Sujet en attente de réponse

Informations manquantes dans enregistrements et téléchargements !

Singleton
Singleton
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Bonjour,
Je dispose depuis quelques mois du nouveau décodeur Canal +, et celui ci me donne entière satisfaction.
Petit bémol toutefois, dans l'onglet "enregistrements" et "téléchargements" avant de lancer la lecture d'un film, ou d'un épisode d'une série, il n'est pas possible d'en récupérer les informations, en effet la touche "I" de la télécommande est inactive eu en cliquant sur la touche "OK" la lecture commence immédiatement.
C'est un gros défaut de conception car il est impossible, sauf à partir d'une manipulation spécifique, en utilisant la fonction recherche par exemple, d'en connaître ni le synopsis, ni les acteurs principaux, etc.
J'espère ne pas être le seul à évoquer ce "dysfonctionnement" de manière à ce que nos "amis" de Canal planchent sur le sujet.
Bonne journée.

Réponses de la communauté

eb
eb
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Une réponse du service technique serait la bienvenue...

Lusitaine47
Lusitaine47
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Pourquoi ça fonctionne avec "Le Cube", et pas avec le super génial décodeur 4k ??? personnellement, je m'en fous du nombre de tuners, mais je voudrais simplement avoir accès au résumé de mes enregistrements, comme avec le Cube !!!! Ce dysfonctionnement est inadmissible !

eb
eb
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Le 4 août 2021 il avait été répondu par le service technique que les spécialistes y travaillaient et que cette fonction serait disponible sous peu... Cela fera bientôt huit mois... Cela doit être extrêmement compliqué !

eb
eb
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Effectivement rien n'a été fait à ce sujet ! Cela fonctionnait bien autrefois...

Lusitaine47
Lusitaine47
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2016 / 5000
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Pourquoi n'y a-t-il pas les résumés des films et séries que j'enregistre avec le décodeur 4k ?? Avec le Cube (que je regrette !!) en appuyant sur "infos" on avait le résumé, là RIEN !! Mes recherches indiquent (via Rémy en août 2021) que c'était prévu...mais ça fait longtemps que "c'est prévu". Quand on regarde un film ou série enregistré depuis un certain temps et qu'on n'a pas le résumé, c'est vraiment gênant ! Ou en est-on ?

eb
eb
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Pourtant cette possibilité de lire le résumé d'un film enregistré était bien présente sur le décodeur d'ancienne génération...

jcp77
jcp77
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@eb

Dans l'onglet Enregistrements il est en effet impossible d'accéder au résumé d'un film par exemple. Par contre c'est possible pour une émission placée en Favoris... Etonnant non ?

Pas vraiment étonnant, les infos des favoris sont sur les serveurs chez Canal, alors que pour les enregistrements, il faudrait copier les infos sur le disque.

Mais c'est vrai que depuis 2018, ils avaient largement le temps de le faire. Manque de volonté évident.

eb
eb
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En effet il est bien regrettable que le service technique ne sache pas remédier à ce genre de problème. Ne pas pouvoir lire le résumé d'un film enregistré est ubuesque !
Il serait temps qu'un programmeur expérimenté s'y mette sérieusement. Ce n'est pas compliqué...

eb
eb
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Dans l'onglet Enregistrements il est en effet impossible d'accéder au résumé d'un film par exemple. Par contre c'est possible pour une émission placée en Favoris... Etonnant non ? Il est évident qu'il s'agit d'un oubli lors de l'élaboration de cette interface. Ce n'est pourtant pas bien compliqué d'y remédier.

jean2600035
jean2600035
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C'est bien gentil de nous dire que ça va venir !!! MAIS QUAND???
Je vous rappelle que c'est une grosse régression par rapport à l'ancienne version matériel.

JVDLQ
JVDLQ
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Même quand les infos sont là elles sont erronées , ce film est long mais pas à ce point-là ;)

michelb59
michelb59
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si ça dure depuis 2018, il vaut mieux revenir sur le cube hd wifi.
C'est une véritable régression que la perte des info des programmes enregistrés ou téléchargés.
On ne voit ça chez aucun autre opérateur

jcp77
jcp77
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Vous pourrez ainsi bientôt accéder à la fiche info du programme téléchargé / enregistré. :)

Bientôt ? On nous disait la même chose en 2018.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @Singleton,

Cette fonctionnalité n'est en effet pas présente sur Le Décodeur CANAL+, mais elle est bien prévue, nos équipes y travaillent. :)

Vous pourrez ainsi bientôt accéder à la fiche info du programme téléchargé / enregistré. :)