Sujet en attente de réponse

Il y a comme un problème !

JPC1941
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EESPT-TechnicalError ?
Plus rien ne peut être lu.. à part l'interface !
Bravo !

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour JPC1941,


Vous indiquez attendre un contact technique en ligne : dans ce cadre, si vous n'avez pas encore effectué la démarche, je vous invite à passer par la rubrique CONTACTS de votre ESPACE CLIENT. Sur l'Assistance CANAL+, personne n'a la possibilité de vous faire rappeler puisqu'il s'agit d'un espace d'échange entre abonnés.

JPC1941
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JPC1941

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Après plusieurs essais, le souci peut être renouvelé (juste à l'occasion de la visualisation d'un épisode d'une série en cours). De plus, cela finit par bloquer l'ensemble des visualisations, même le direct !
Pourtant, sur la chaîne 911, tout apparait correct (Statut "OK" partout) !
J'attends un contact technique en ligne...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

Si pareil, vous êtes en reception sat ou internet ?

Que vous indique la 911 a droite pour la réception sat et le pour le test de connexion internet ?