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Problème C+ Docs

mclud
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Niveau
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Bonjour,
Sur C+ Docs, lorsque je choisi la VO sous-titrée en français, je n'ai pas les sous-titres (ou une phrase sur 20...) sur le décodeur G9, alors que tout est ok sur l'appli MyCanal de mon smartphone.
Suis-je le seul à avoir ce problème ou d'autres peuvent-ils me confirmer ?

Réponses de la communauté

mclud
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Bonjour,
Je viens à l'instant de procéder à une réinstallation partielle (avec mise à jour automatique à la fin de la procédure) :

  • Toujours pas de sous-titres sur C+Docs lorsqu'on sélectionne "Anglais sous-titres français", à priori que sur cette chaîne, même si j'avoue ne pas les avoir toutes testées"
  • Nouveau problème : lorsque je zappe, le décodeur se met par défaut en "Français sous-titres français", alors qu'il gardait la dernière configuration (Anglais sous-titres français) avant cette réinstallation partielle.
  • Merci du conseil @Olivier, j'avais un problème, j'en ai deux maintenant !

Bonjour mclud,


Je n'ai pas vu d'autres retours à ce sujet mais je peux me tromper. Est-ce la seule chaîne pour laquelle vous rencontrez ce souci ? Un reset électrique du décodeur résout-il le souci ? Le cas échéant, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un souci de mise à jour ?