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MyCanal 5.2.0 ne fonctionne pas sur téléphone Android
- Lilie215
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Mariefred73,
Quelle est la version Android actuellement installée sur votre Smartphone ? Toutes les mises à jour ont-elles été effectuées ?
Dans le doute, n'hésitez pas à contacter notre support Android par mail : support.android@canal-plus.com
- mariefred73
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Bjr.
J'ai le même le même souci depuis qq jours avec mon téléphone portable Xiaomi lite9.
Mon téléphone ne semble pas avoir fait de mise à jour récente.
J'ai appelé l'assistance canal+ qui m'a désinstaller et réinstaller l'application avec un nouveau mot de passe. Sans succès ! Ma femme qui est chez Apple ( téléphone et tablette), n'a pas ce souci. L'assistance me dit que ça ne vient pas de chez canal mais de mon téléphone ! Peur être mais je suis septique !
- pquiles
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Réponse à Lilie215
Bonjour
J'ai un smartphone (Xiaomi MI10T qui tourne avec
MIUI 12.5.5.0 RJDEUXM (il s'agit de la version Europe
Ma version Andoid 11 est la même que la votre
Votre version MIUI n'est probablement n'est peut être pas adaptée
Essayez d'aller voir sur https://c.mi.com/global/miuidownload/index
choisissez votre Smartphone
et installez une ROM Europe (EEA)
La procédure d'installation est decrite sur le lien "Flashing Guide"
- Yann19902503
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En ce qui vous concerne votre post est toujours là le lien est maintenant soumis à l’approbation de canal qui n’accepte pas la mise au pied du mur
- celuna
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Pour ma par la vidéo en direct ou en Replay ok, mais quand on retourne au menu, la vidéo continue à émettre le son, que ce soit a partir du Replay ou du direct
Version 5.2 sous Android 7.0
- Yann19902503
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Même problème replay ok mais Direct tv HS
