Ce sujet a été résolu

Mon compte est bloqué je ne peux même plus me connecter et regarder mycanal

Kassoum43716137
Kassoum43716137
Niveau
0
2 / 100
points

On me dit toujours de vérifier mon Mail ou le code. Alors que tout est bon.j'ai même modifié le mot de passe mais rien.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Clavero

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Réponses de la communauté

Clavero
Clavero
Niveau
0
87 / 100
points

Bonjour,
Sur ma télé connectée, depuis hier, Canal me demande après plusieurs années de fonctionnement correct de m'identifier. Après avoir entré mon identifient et mot de passe, Canal me signale que mon compte est bloqué.
Or je continue de recevoir correctement Canal sur mon ordinateur et sur mon Cube via satellite. Par ailleurs, je continue à recevoir normalement Disney et Netflix sur ma télé via mon compte "intégrale" Canal.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Kassoum,


Si votre compte est toujours bloqué au moment où je vous écris et que vous avez déjà effectué une demande de réinitialisation de mot de passe, je vous invite à contacter notre Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15