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Mon compte est bloqué je ne peux même plus me connecter et regarder mycanal
- Kassoum43716137
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On me dit toujours de vérifier mon Mail ou le code. Alors que tout est bon.j'ai même modifié le mot de passe mais rien.
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- pierrickand
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@Clavero
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Réponses de la communauté
- Clavero
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Bonjour,
Sur ma télé connectée, depuis hier, Canal me demande après plusieurs années de fonctionnement correct de m'identifier. Après avoir entré mon identifient et mot de passe, Canal me signale que mon compte est bloqué.
Or je continue de recevoir correctement Canal sur mon ordinateur et sur mon Cube via satellite. Par ailleurs, je continue à recevoir normalement Disney et Netflix sur ma télé via mon compte "intégrale" Canal.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Kassoum,
Si votre compte est toujours bloqué au moment où je vous écris et que vous avez déjà effectué une demande de réinitialisation de mot de passe, je vous invite à contacter notre Service Clients via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
