Sujet en attente de réponse

Disfonctionnement télécommande renvoie d une télécommande gratuite

bido70
bido70

bido70

Niveau
0
6 / 100
points

Normal qu on me fait repayer une télécommande alors que l autre ai morte ??? Normalement on a droit a 1 par an gratuite ???

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Non, on n'a pas le doit à 1 télécommande gratuite par an.

Ils les remplacent sans frais la 1ere année (pour tenir compte d'un éventuel défaut de cette dernière). Mais au-delà, ils considèrent que ce n'est pas un défaut d'origine, et facturent l'envoi.