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Disfonctionnement télécommande renvoie d une télécommande gratuite

bido70
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Normal qu on me fait repayer une télécommande alors que l autre ai morte ??? Normalement on a droit a 1 par an gratuite ???

Réponses de la communauté

pierrickand
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@fripouille02

Vous ne les contactez pas ici.
Passez par la page de contact de l'espace client.

fripouille02
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Donc pas de gratuite je change de chaine sur le decodeur super(Moi aussi telecommade hs ils veulent me faire payer 15 € c'est pas a moi la telecommande
svp canal ne telecommande noire gratuite merci) donc cela vas etre simple des la fin de mon contrat dans 6 mois je resilie voile ces dis Cdt JP

pierrickand
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@fripouille02

Il facturent un remplacement sûrement à cause d'abus de personnes qui n'en prennent pas soin.

A la moindre trace de choc, ce serait de toute façon compliqué de faire valoir qu'elle n'est jamais tombé, et ils pourraient a juste titre se dédouaner d'une défaillance de cette dernière.
Contactez quand même leur service réclamation, au cas où.

fripouille02
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Moi aussi telecommade hs ils veulent me faire payer 15 € c'est pas a moi la telecommande
svp canal ne telecommande noire gratuite merci

pierrickand
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Bonjour

Non, on n'a pas le doit à 1 télécommande gratuite par an.

Ils les remplacent sans frais la 1ere année (pour tenir compte d'un éventuel défaut de cette dernière). Mais au-delà, ils considèrent que ce n'est pas un défaut d'origine, et facturent l'envoi.