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Impossible d'acceder à l'appli sur ma box android : "accès non autorisé, contacter le sav"

Olivier52409526
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Impossible d'acceder à l'appli sur ma box android : "accès non autorisé, contacter le sav"

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Michel52433994
Michel52433994

Michel52433994

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J'ai reçu une réponse du support en fin de matinée, mais sans réel résultat pour le moment.

Il semble qu'une intervention soit nécéssaire sur la configuration du compte client.

Re: -------------
Vos droits techniques ont été réactivés de notre côté.

Vous allez donc vous rendre sur votre application, et nous vous invitons à faire cette manipulation:

  • ...En Plus / Mon Compte / Réactiver mes droits (que sur myCANAL)
  • déconnecter, éteindre votre appareil, le rallumer
  • -------------

    J'attends un autre retour.

serge52266288
serge52266288

serge52266288

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Bonjour
Je suis dans la même,situation depuis plus de 15 jours

Michel52433994
Michel52433994

Michel52433994

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Bonjour,

Je suis dans la même situation ! :(

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci,
Michel

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