Sujet en attente de réponse

Pas de possibilité de lecture de certains épisodes

Jean-Paul43094974
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Bonsoir
J’avais déjà constaté le même problème sur les replay de Kaamelot, mais je pensais qu’il s’agi D’un problème isolé
En réalité, ce souci est aussi présent sur le replay de « en Famille ». Lorsqu’on regarde les épisodes en streaming au bout d’un certain nombre d’épisodes, le petit icône de « lecture » n’apparaît plus et il est donc impossible de continuer
Pouvez-vous régler ce problème ?
D’avance merci
Bonne soirée

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Réponses de la communauté

Jean-Paul43094974
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Jean-Paul43094974

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Bonjour Olivier,

Pas de soucis, je patiente
Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir Jean Paul,


Ce souci est effectivement en cours d'investigation. Il nous a été signalé également sur d'autres contenus.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Jean-Paul43094974
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Bonjour Olivier

J'ai un décodeur 4K, connexion par satellite

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Jean Paul,


Pouvez-vous nous préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? 

En attendant votre retour, je remonte un autre souci à nos équipes. Je vois sur votre photo que les épisodes ont tous la mention épisode 1 (et je le constate également sur plusieurs supports).