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Abonnement sans accès
- BENJAMIN32219900
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Bonjour,
Je suis abonné à la formule canal de base (6.99€) mais je ne peux accéder à aucune série même en étant connecté. Je n'ai aucun abonnement dans mon compte mais je suis débité chaque mois...
merci de votre aide.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
A ce tarif, vous parlez du coup de l'offre SVOD Canal+ Séries?
Car des offres de base chez Canal+, il n'y en a pas qu'une seule, il y a aussi des offres de chaînes.
Sur myCanal, vous passez bien par les vignettes des séries qui ont le logo Canal+ Séries ou Starzplay ?
Si logo d'une chaîne, c'est l'accès en replay d'un abonnement à la chaîne en question.
Si oui, voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
