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Rond rouge en Permanence sur l'appli myCanal sur android

xDrax7
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Bonjour , depuis plus d'une semaine , je ne peux rien regardé sur l'appli myCanal sur mon Xiaomi 9, un rond rouge apparaît constamment et bloque l'image . J'ai fait plusieurs test de chaîne et autres , et j'ai remarqué que je pouvais par exemple regarde la série GOT ( le rond rouge n'apparaît pas) mais pas la série validé (rond rouge apparaît) . Et aussi sur toute les chaîne , la seul façon d'enlever le rond rouge et d'enlever le son de la chaîne ( pas de mon téléphone). J'ai activé l'auto-tunneling et cela de change rien . J'ai fait un test de co et je suis a 42mega donc le problème ne vient pas de la .

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.