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mois d'essai gratuit

josiane16407172
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josiane16407172

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j'ai pris le 3 septembre l'offre gratuite d'1 mois d'essai, j'ai déjà résilier cette offre sans avoir signé de contrat et de plus ils m'ont déjà retirer les chaines et encore ils veulent me prélever ce mois d'essai mais franchement c'est de la publicité mensongère

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour Sandrine,
À moins que vous ayiez une promotion particulière, les mois d'essai chez Canal ne sont pas gratuits.

Sandrine51746201
Sandrine51746201

Sandrine51746201

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C était bien 1 mois d essaie gratuit,j ai pris début août et désabonné le 26 août ,donc j étais dans le mois .
Prélever 71,99€ ils ont coupé canal le 02 septembre !
Maintenant je n arrive pas à les joindre

Gilles2Tlse
Gilles2Tlse

Gilles2Tlse

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Comme déjà plusieurs fois dit :
les contrats avec un mois d'essai ne sont pas gratuits ! Et cela pour tous les opérateurs et pas seulement Canal.
Un mois d'essai cela veut dire que vous souscrivez à un contrat d'abonnement qui normalement ne peut être annulé qu'après un ou deux ans, mais qu'exceptionnellement vous avez l'opportunité de l'annuler au cous du 1er mois. Ce mois de délai de décision d'engagement reste facturé, ce n'est pas "un mois gratuit".

C'est lassant de répondre à des plaintes injustifiées uniquement parce que les signataires ne lisent pas leur propre engagement.

NOLWENN34024165
NOLWENN34024165

NOLWENN34024165

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Je suis d'accord ils me font pareil ! Je n'ai rien signé donc pas de mandat signé pas de prélèvement ! Je n'avais même pas accès à toutes les chaînes en plus !