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Je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants pour prendre un abonnement

Emrick40540486
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Au moment d’envoyer un fichier photo de ma carte d’identité pour vérifier mon âge, et ainsi passer à l’étape 3 de l’adhésion de mon abonnement, je passe à l’étape 3, on me demande de me connecter ce que je fais mais impossible de le faire car en appuyant sur le bouton « je m’identifie » aucun lien de chargement… comment faire ?

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