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Appel au 0892393910 payant

GéryL
GéryL

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j'ai souhaité modifier mon abonnement pour passer de la parabole à la fibre. je cherche sur le site de canal et je comprends qu'il faut appeler le 0892393910. en 4 minutes, le problème était réglé.
par contre ces 4 minutes m'ont été facturées 1.50€. je trouve ça minable de la part de canal.

Réponses de la communauté

Char Hanté
Char Hanté

Char Hanté

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Appelez le service client, et demandez un geste commercial. Ils le font assez facilement.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Il ne faut jamais utiliser les numéros surtaxés.
Sur l'espace client, page de contact, problème d'abonnement, on peut demander un rappel, ou passer par le numéro non surtaxé du service réclamation.