Sujet en attente de réponse
Appel au 0892393910 payant
- GéryL
- Niveau
- 0
- 8 / 100
- points
j'ai souhaité modifier mon abonnement pour passer de la parabole à la fibre. je cherche sur le site de canal et je comprends qu'il faut appeler le 0892393910. en 4 minutes, le problème était réglé.
par contre ces 4 minutes m'ont été facturées 1.50€. je trouve ça minable de la part de canal.
Réponses de la communauté
- Char Hanté
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Appelez le service client, et demandez un geste commercial. Ils le font assez facilement.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Il ne faut jamais utiliser les numéros surtaxés.
Sur l'espace client, page de contact, problème d'abonnement, on peut demander un rappel, ou passer par le numéro non surtaxé du service réclamation.
