Sujet en attente de réponse
Aucun accès malgré le prélèvement
- Nom de l'auteur
- anémone.et.fabrice utilisateur
- Publié le
- 28 septembre 2021
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- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, j’ai reçu un mail de résiliation par l’opérateur en août car j’ai changé de freebox, je continue depuis à être prélevée mais je n’ai plus accès aux séries (abonnement canal plus séries), donc merci de supprimer le prélèvement ou de me donner l’accès aux séries.
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Contactez le service client pour qu'il puisse changer votre freebox dans votre matériel de réception.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Quand vous aurez déclaré ce changement de matériel, vous pourrez recevoir à nouveau votre abonnement Canal Séries.