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retrouver son mot de passe

martine19037081
martine19037081
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je voudrais changer mon mot de passe je ne retrouve plus mon mot de passe

Réponses de la communauté

tndtnd
tndtnd
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Sur certain service vous pouvez afficher le mot de passe

sonyal
sonyal
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Ok merci :)

pierrickand
pierrickand
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@sonyal

C'est normal qu'il ne soit pas en clair.

Vous êtes le seul à connaître ce mot de passe.

Si vous l'avez oublié, déconnectez vous, et utiliser le bouton "mot de passe oublié" au moment de vous connecter, comme indiqué plus bas, pour en choisir un nouveau.

sonyal
sonyal
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j'ai le même souci mais dans mon compte, le mot de passe n'est pas en clair
comment faire pour le voir

tndtnd
tndtnd
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Appelez le service clients dans ce cas

chryo
chryo
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Oui, j'ai vérifié. L'adresse mail est bien celle de mon compte canal. Mais je ne reçois aucun lien.

tndtnd
tndtnd
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Vous êtes sur de votre identifiant de connexion ?

chryo
chryo
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Oui, mais je ne reçois aucun mail de canal.

tndtnd
tndtnd
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Quand vous vous connectez, il va y avoir un lien, Mot de passe oublié

chryo
chryo
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Bonjour, j'ai le même problème, je ne retrouve plus mon mot de passe et je voudrais le changer. L'appli Mycanal ne m'envoie pas de mail...
Que faire ?